to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Uygulamada Paket Ayarlama Seçeneği Kaldırıldı, Çözüm Sunulmuyor
Turkcell Yapboz tarifesi kullanıcısıyım. Daha önce paketimi kolayca ayarlayabildiğim sayfa artık mobil uygulamada görünmüyor. Paket değişikliği yapmak istediğimde, uygulama beni farklı ek paket ve tarifelere yönlendiriyor, ancak kendi paketimi ayarlayabileceğim alan tamamen kayboldu. Özellikle GB miktarımı düzenlemek istiyorum fakat ilgili sayfa hiç açılmıyor.
Bu sorunu bugün fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradım, ancak herhangi bir çözüm sunamadılar; sadece uygulamayı silip tekrar yüklememi önerdiler. Ancak internet paketim kısıtlı olduğu için bunu denemek istemiyorum.
Sorunun acilen düzeltilmesini ve paketimi tekrar istediğim gibi yönetebilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Kadir Bey, Sizi 29.09.2025 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba hocam aynı durumu yaşıyorum. Son durum nedir. Sorununuz çözüldü mü acaba. Müşteri hizmetlerini aradım bu konu hakkında bilgilerinin olmadıklarını söylediler, kaç gündür araştırıyorum ve uygulamayı didik didik ettim ama yok hakikaten kaldırmışlar. Başka operatöre geçeceğim eğer düzeltmezlerse.