Yurtdışında Tek SMS İçin 400 TL Haksız Ücret Ve İptal Talebi
"Teşekkür ederim. Çözdüğünüz için."
"Teşekkür ederim. Çözdüğünüz için."
Turkcell mobil hattımda yer alan Tumbara puan uygulamasını dünden beri kullanamıyorum. Turkcell uygulaması üzerinden Tum...bara puanlarımı kullanarak ücretsiz internet hakkı almak istediğimde her denememde “Teklif aktifleştirilirken bir sorun oluştu. Lütfen tekrar deneyiniz” şeklinde hata mesajı alıyor

Turkcell kontörlü hat kullanıyorum ve son bir aydır mobil veriden internete girdiğimde, özellikle YouTube.com uygulaması...nı açtığım anda hattımdan internet kullanımı yapılıyormuş gibi işlem görüyor. Herhangi bir internet paketim yok, tamamen kontörlü hat üzerinden mobil veriye giriyorum. Kontörlü ha
Turkcell üzerinden 27 Şubat tarihinde hattım için internetten mobil imza başvurusunda bulundum. Resmi işlemlerimi yapabi...lmek için acil olarak mobil imzaya ihtiyacım olmasına rağmen aradan haftalar geçmesine karşın başvurum hâlâ “incelemede” görünüyor. Bu süreçte tam 9 kez müşteri hizmetlerini ve il
İstanbul Bahçelievler Soğanlı Mahallesi Orkide Sokak’ta yaklaşık 4 yıldır Turkcell hattımı sağlıklı bir şekilde kullanam...ıyorum. Oturduğum bina başta olmak üzere sokağın büyük bir kısmında telefon hattı neredeyse hiç çekmiyor. Evde sabit internet olmadığı sürece telefonumla doğru düzgün görüşme yapa
Turkcell faturalı hattımın Şubat dönemine ait, bugün kesilen faturamda bilgim ve onayım dışında “TYG Avantaj Paketi” adı... altında yaklaşık 400 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. 18–21 Şubat tarihleri arasında KKTC’de bulundum; ancak bu süre boyunca hattımı mobil veri veya arama için kullan
Bir ay önce hattımı Turkcell’e taşıdım ve şu an Favorim paketini kullanıyorum. Gaziantep’in en merkezi yerinde hem yaşıy...or hem de çalışıyor olmama rağmen, hattım ne evde ne de iş yerinde doğru düzgün çekmiyor. Aramaların bir kısmı hiç düşmüyor, sonrasında “şu numara sizi aramıştır” şeklinde mesaj ge

Turkcell faturalı hattım icra borcu nedeniyle kapatılmıştı. 10 Mart’ta borcumu avukatlık bürosu aracılığıyla mobil ödeme... yöntemiyle tek seferde yaklaşık 6.500 TL olarak ödedim. Ödememe rağmen hattım hala açılmadı, 532’yi aradığımda da “bu numara yok” denilerek hatta ulaşılamadığını öğrendim. İki gü
Turkcell hattım 538***7541 ve aynı bölgede bulunan diğer Turkcell aboneleriyle birlikte uzun süredir ciddi şebeke sorunl...arı yaşamaktayız. Bursa ili Osmangazi ilçesi Alaşarköy Mahallesi’nde yaklaşık 3–4 aydır çekim sıkıntısı var, son 10 gündür ise durum çok daha kötü bir hâle geldi. Bulunduğumuz böl
Turkcell hattımı Redmi Note 13 telefonumda kullanıyorum. Telefonum Wi-Fi’ye bağlıyken, aynı anda mobil veriden de intern...et kullanımı yapılmaya devam ediyor. Örneğin sadece Wi-Fi üzerinden kullanılan bir uygulamada 3,5 GB trafik varken, aynı kullanımda 800 MB da mobil veri paketimden düşmüş görünüyor
Uzun süredir Turkcell mobil hattımda internet hızının aşırı düşük olması ve hattın zaman zaman neredeyse hiç çekmemesi s...orunu yaşıyorum. Özellikle İzmir Bornova Mevlana bölgesinde interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu şikayetimle ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bölged
Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve İzmir ili Bergama ilçesi Fatih Mahallesi Begonya Sokak No:22 adresinde, baz istasy...onuna yaklaşık 300 metre mesafede müstakil bir evde oturuyorum. Buna rağmen evin içinde, özellikle 1. Ve 2. Katta hem internet hem de telefon hattı çoğu zaman çekmiyor, evde sürekl
Uzun süredir Turkcell faturalı hattımı kullanıyorum; ancak yaklaşık 1,5 aydır Kocaeli‑İzmit genelinde hattımda ciddi çek...im sorunu yaşıyorum. Hem mobil veri çekmiyor, hem de şebeke problemi nedeniyle sağlıklı şekilde görüşme yapamıyorum. Bu sorun belli bir bölgeye ait değil; gün içinde nerede olursam
Turkcell faturasız hat kullanıcısıyım ve Süper Tarife’deyim. Salla Kazan kampanyasından 1 GB Youtube.com’da geçerli inte...rnet hakkı kazandım ancak bu hakkı neredeyse hiç kullanamıyorum. 08.03.2026 tarihinden itibaren Youtube.com’da 100 MB bile kullandırtmadan bağlantı adeta kilitleniyor. Youtube.com


Turkcell’e numara taşıma işlemi yaptım ve hattım bugün itibarıyla aktif görünüyor olmasına rağmen, hatta “sim yok” şekli...nde hata almaya devam ediyorum. Evdeyken sadece mobil interneti kısmen kullanabiliyorum ancak arama yapamıyor, arama alamıyor ve SMS gönderip alamıyorum. Yani hattımı normal bir şe
Yaklaşık iki yıldan uzun süredir Turkcell müşterisiyim. Kocaeli İzmit’te kendi evimde kullandığım mobil hattımda son 4–5... aydır ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyorum. Daha önce aynı adreste hattım düzgün çekerken artık evimin içinde neredeyse hiç sağlıklı şekilde mobil internet kullanamıyorum ve b
"İlginiz ve alakanız için çok teşekkür ederim 🙏🏻😊"
Turkcell mobil hattımda internet paketim bittiği için hatta tanımlı olan he...diye internetimin otomatik olarak devreye girmesini beklerken herhangi bir
Yaklaşık 6 aydır Ankara Keçiören Atapark Mahallesi Aşık Veysel Caddesi Elmalık Sokak civarında Turkcell hattımda ciddi ş...ebeke sorunu yaşıyorum. Günün her saatinde hem aramalarda hem de internet kullanımında sorun oluyor, telefon görüşmeleri sık sık kesiliyor ve mobil internet neredeyse kullanılmayac
Turkcell faturalı hattımı İstanbul Sultangazi’de kullanıyorum ve yaklaşık 1 haftadır hattımda ciddi çekim sorunu yaşıyor...um. Hem mobil internetim neredeyse hiç düzgün çekmiyor hem de aramalarda sık sık kopma ve ses gitmeme gibi sorunlar oluyor. Bu problem günün her saatinde devam ediyor, belli bir y
Yıllar önce kullanmayı bıraktığım ve 2021 yılında iptal işlemini yaptığım Turkcell VINN mobil internet hattıma ait ödeme...lerin, otomatik ödeme talimatım açık kaldığı için hâlen hesabımdan çekildiğini bugün fark ettim. 0531*****04 numaralı hatta ait 04.07.2025 tarihli 6888392937 numaralı fatura için 4
Turkcell kullanıcısı olarak İzmir ili Menderes ilçesi Kemalpaşa Mahallesi 130. Sokak civarında uzun süredir ciddi mobil ...internet çekim problemi yaşamaktayım. 2025 Kasım ayında Turkcell’e geçiş yaptığımdan beri bulunduğum bölgede mobil internet çoğu zaman ya hiç çekmiyor ya da bağlantı olmasına rağme
Turkcell faturalı hattımın 1–28 Şubat dönemine ait faturasında “TYG avantaj paketi” adı altında 800 TL tutarında bir ücr...et yansıtıldığını gördüm. Bu dönem içinde Irak Erbil’de bulundum; ancak yalnızca ücretsiz Wi‑Fi ağlarını kullandım, kesinlikle ücretli bir arama, SMS ya da mobil internet kullanımı
Yaklaşık 6 ay önce Turkcell faturalı hatta geçtim ancak o günden beri İstanbul Ataşehir Kayışdağı Mahallesi’nde ciddi çe...kim ve internet sorunu yaşıyorum. Telefonum çoğu zaman sadece 2 diş çekiyor, internet hızı çok düşük ve sık sık kopmalar oluyor. Bu nedenle mobil interneti verimli şekilde kullanam
Daha önce Vodafone hattı kullanırken internet performansından memnun olmadığım için Turkcell’e geçiş yaptım. Ancak Turkc...ell’e geçtikten sonra internet performansı çok daha kötü hale geldi. Yaklaşık 5-6 aydır Turkcell hattı kullanıyorum ve mobil internetim neredeyse sürekli donuyor, kasıyor ve sayfal
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100