to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell hattımda son dönemde bölgemde başlayan 5g ve altyapı çalışmaları sonrasında mobil internet kullanımımda belirgi...n bir anormallik yaşamaya başladım. Cihazımda her zamanki gibi 4.5G kullanmama ve günlük kullanım alışkanlıklarımda hiçbir değişiklik olmamasına rağmen paket internetim olağan dışı
2019 yılından beri Turkcell hattı kullanıyorum ve uzun süre faturasız hatta devam ettim. Bu süre boyunca paket internetl...erimi çoğu zaman bitiremez, 10-15 GB civarında kullanmadan ayı kapatırdım. Bu sene faturalı hatta geçmemle birlikte, özellikle Dolu Yıldız 30 GB tarifesine geçtiğimden beri interne
Turkcell cihaz interneti hattımda yaklaşık 4 aydır paketimin normalden çok daha hızlı tükendiğini fark ediyorum. 10 GB i...nternet paketim olmasına rağmen, özellikle son aylarda mobil verim kısa sürede bitiyor. Sosyal medyayı çoğunlukla Wi-Fi üzerinden kullanmama rağmen Turkcell uygulamasına girdiğimde
Turkcell hattımda Dolu Ekstra 40 GB faturalı paketini kullanıyorum. Paketi 26 Temmuz tarihinde yaptım, aradan sadece iki... gün geçmesine rağmen internet kullanımımda hiçbir olağanüstü harcamam olmadığı halde paketimden 13 GB eksildi ve kalan internetim 27 GB seviyesine düştü. Daha önce 20 GB’lik paket
Turkcell kullanıcısı olarak uzun süredir ciddi bir şebeke ve mobil internet problemi yaşıyorum. Ne evimde ne dışarıda ne... de yolda doğru düzgün telefon çekiyor. Telefon bazen 5g yerine 3G’ye düşüyor, hatta 3G’de bile internet kullanılamayacak kadar kötü durumda. Arama yapmak ve internete girmek bile
Bugün saat 10.00 civarında Eskişehir Tepebaşı bölgesinde Turkcell hattımda hem çekim hem de internet bağlantı sorunu yaş...amaya başladım. Aktif paketim olmasına rağmen internetim düzgün çalışmadı, çekim sürekli gidip geldi ve bu durum yaklaşık saat 15.00’a kadar devam etti. Bu süre içinde beni arayan
Muğla Gökova bölgesinde yaşıyorum ve bulunduğum bölgede sabit internet altyapısı oldukça yetersiz olduğu için Turkcell S...uperbox kullanmak istiyorum. Yaklaşık 3 gün önce Superbox aboneliği için adres sorgulaması yaptığımda, kendi bina adresimde hizmet verilemiyor uyarısı ile karşılaştım. Aynı sorgul
Turkcell hattımı faturalı olarak Dost Ultra 60 GB tarifesiyle kullanıyorum. Ancak hem paket ücretimin çok yüksek olmasın...dan hem de internet performansından dolayı ciddi sorunlar yaşıyorum. Son ödediğim fatura tutarı 758 TL olmasına rağmen, aldığım hizmet bu ücreti kesinlikle karşılamıyor. Mersin’de
Turkcell GSM hattımı Erzincan ili Kemaliye ilçesi Bahçe Mahallesi’nde kullanıyorum. Bu bölgede uzun zamandır internet ba...ğlantısı neredeyse hiç yok, sağlıklı bir şekilde mobil veriyi kullanamıyoruz. Telefonla arama yapmakta zor da olsak bağlantı sağlayabiliyoruz ancak internet bağlantısı hiçbir zaman
"İlginize teşekkür ederim."
Turkcell mobil hattımda 21 Ağustos’tan bu yana İstanbul Beylikdüzü’nde her gün ciddi çekim ve internet problemi yaşıyoru...m. Özellikle akşam saatlerinde hat bazen tamamen çekmiyor, gün içerisinde ise sürekli kopma, aşırı yavaşlama ya da internetin tamamen durması gibi sorunlarla karşılaşıyorum. 2026 y
Turkcell hattıma Nisan ayında operatör geçişi yaptığım günden beri Konya Mengene’de ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Bulund...uğum bölgede telefon neredeyse hiç çekmiyor, mobil internet kullanamıyorum, telefon aramaları ya hiç düşmüyor ya da arama sırasında sesim karşı tarafa gitmiyor, ben de karşı tarafı
İstanbul Sultanbeyli’de ikamet ediyor ve Turkcell Dolu Maxi 60 mobil hattı kullanıyorum. Ancak bulunduğum bölgede mobil ...internet hizmetinden yeterli ve verimli şekilde faydalanamıyorum. İnternet bağlantısı sık sık kopuyor, çekim gücü yetersiz kalıyor ve internet hızı günlük kullanım için dahi ciddi
Turkcell Platinum 90 GB tarifesini kullanıyorum ve 2 bin TL’nin üzerinde bir fatura ödüyorum ancak buna rağmen ne telefo...n hattım ne de mobil internetim düzgün çekmiyor. Özellikle Manisa Yunusemre Akgedik Mahallesi ve Cumhuriyet Mahallesi’nde neredeyse her gün, en çok ihtiyacım olduğu zamanlarda cidd
Turkcell hattımı Kayseri Kocasinan bölgesinde kullanıyorum ve uzun zamandır ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyorum. Bu...lunduğum noktada çoğu zaman ne arama yapabiliyor ne de mobil interneti kullanabiliyorum, hatta hattın hiç çekmediği anlar oluyor. Ailemle doğru düzgün görüşemiyorum, ödediğim fatur
Turkcell abonesi olarak Samsun ili Terme ilçesi Yenicami Mahallesi Lazlar Mahallesi 1. Yolu No** adresinde yaklaşık 10 y...ıldır ciddi mobil şebeke ve internet çekim sorunu yaşıyoruz. Hem telefonla konuşurken sürekli kesilmeler oluyor hem de mobil internet neredeyse kullanılamaz durumda. Bu bölgede sa
Turkcell hattımda kullandığım Dolu Maksi 30 GB internet paketine rağmen uzun süredir bulunduğum bölgede sağlıklı bir int...ernet hizmeti alamıyorum. Konya ili Selçuklu ilçesi Aşağıpınarbaşı bölgesinde mobil internet çekmiyor, bağlantı çoğu zaman kopuyor veya hız testlerinde neredeyse kullanılamayacak k
"Sorunla ilgilenip yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim."
Turkcell’de “5g Ultra Platinum 50 GB” isimli mobil paketimi yeniledikten so...nra, yalnızca bir gün içinde paketimden 10 GB internet kullanımı yapılmış g
Uzun yıllardır Turkcell mobil hat kullanıcısıyım. Yerli ve milli bir marka ...olduğu ve kazancın ülke içinde kalmasını önemsediğim için, daha uygun fiyat
Turkcell mobil hattım 5G’ye geçtiği günden beri Kocaeli Gebze Yavuz Selim Mahallesi’nde neredeyse hiç çekmiyor. Hem tele...fonla görüşme yapmakta zorlanıyorum hem de mobil interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetlerini 2–3 kez aradım, ayrıca uygul
12 Ağustos 2026 günü yurt dışında olmadığım halde Türkiye Muğla'da bulunduğum ve Yunan sınırına da yakın olmadığım halde... hattımda bugün baktığımda bakiye sıfırlanmış ve 12 Ağustos yurt dışı internet kullanım yapıldığı görülüyor. Bu tutarın iadesini istiyorum. Mobil uygulamanızda şikayet bile zar zor
Turkcell abonesi olarak Çankırı İl Ilgaz İlçesi Seki Köyü ve çevre köylerde uzun yıllardır ciddi şebeke ve internet soru...nu yaşıyoruz. Yıllar önce telefonlarımızda “Kuyupınar” isimli baz istasyonu görünüyor ve hatlarımızı sorunsuz kullanabiliyorduk, ancak bu istasyonun devre dışı bırakılmasından sonr
Babamın üzerine kayıtlı olan 544***6818 numaralı Turkcell mobil hattı uzun süredir ben kullanıyorum. Babam defalarca kez... müşteri hizmetlerini arayarak hattı benim kullandığımı, tüm işlemler için onay verdiğini belirtmesine rağmen her seferinde tekrar tekrar babamın onayı isteniyor ve işlemlerim yarı
Bolu Merkez Tarakçı Köyü’nde kullandığım 5 adet Turkcell hattımda yaklaşık 6 aydır ciddi sinyal zayıflığı yaşıyorum. Hem... aramalarda sık sık kesintiler oluyor hem de mobil interneti çoğu zaman sağlıklı kullanamıyorum. Aynı bölgede diğer operatörleri kullanan kişiler böyle bir mağduriyet yaşamazken, T
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
