to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 9 aydır Turkcell mobil hattımda internet hızıyla ilgili ciddi sorun yaşıyorum. Gün içerisinde kısmen kullanabiliyor olsam da özellikle akşam saat 18.00–19.00’dan sonra internet neredeyse hiç kullanılamaz hale geliyor, hız aşırı düşüyor ve sağlıklı bir şekilde internete giremiyorum.
Bu durum Kayseri ili Yahyalı ilçesi Seydili Mahallesi Karacatepe Kümeevler No:49/a adresinde sürekli olarak yaşanıyor. Turkcell müşteri hizmetlerini defalarca aramama ve sorunu iletmeme rağmen herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmadı, mağduriyetim devam ediyor. Buna rağmen hattı kullanamadığım saatler ve dönemler için herhangi bir telafi ya da iyileştirme de yapılmadı.
5059****91 numaralı hattım için, uzun süredir çözülemeyen bu internet hız problemi nedeniyle taahhüdümün cezai bedel alınmadan iptal edilmesini talep ediyorum. Sorunumun acil olarak incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
15.10.2025 tarihinden itibaren Turkcell faturalı hattımda ciddi bir internet hız problemi yaşamaktayım. Aynı telefonda hem Turkcell hem de Türk Telekom hattı kullanıyorum. Speedtest sonuçlarına göre Turkcell hattımda ortalama 4 Mbps hız alırken, Türk Telekom hattımda aynı cihaz ve konumda 50 Mbps üz...
Turkcell faturalı hatlarımı Kayseri merkezde yaklaşık 16 aydır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bulunduğum bölgede ciddi çekim sorunu var, telefonla arama yaptığımda sık sık kesinti yaşıyorum, çoğu zaman arama yapamıyorum, internete giremiyorum, web siteleri ve sosyal medyaya bağlanamıyorum. Kayser...
Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 1 aydır Kayseri Yahyalı’da kabul edilemez düzeyde bir internet hız sorunu yaşıyorum. Mobil internet o kadar yavaş ki, özellikle video izlerken dakikalarca beklemek zorunda kalıyorum. Sayfalar defalarca yenileniyor, bu yüzden gereksiz yere fazla internet harcanıyor...
Turkcell faturalı hattım ile Kayseri Yahyalı merkezde sürekli çekim problemi yaşıyorum. Sorun hem iç hem dış mekanda, her yerde devam ediyor ve tüm Turkcell hatlarında yaşanıyor. Bu durum uzun süredir var ve özellikle internet kullanımında büyük sıkıntı yaşıyorum; hızım çoğunlukla 4 MB ile sınırlı k...
Uzun süredir Turkcell faturalı hattıma tonla para ödüyorum; ancak yaklaşık 2 aydır aldığım hizmet neredeyse sıfır durumda. Yaşadığım şehrin genelinde hattımın şebekesi çekmesine rağmen internet hızı çok yavaş, sık sık kopmalar oluyor ve sağlıklı bir şekilde interneti kullanamıyorum. Bu sorunla ilgi...
Yorumlar