Turkcell mobil internet

Turkcell Platinum+70 faturalı hattımı Ordu Akkuş ilçesinde kullanıyorum. Yaklaşık 1-2 aydır, hatta daha uzun süredir bölgede hem benim hem de diğer Turkcell kullanıcılarının internet bağlantısı neredeyse hiç yok. Sürekli çekim problemi yaşıyoruz ve internet hizmetinden hiçbir şekilde verim alamıyoru...

Yaklaşık 2 aydır Düzce Cumayeri Harmankaya Köyü’nde kullandığım Turkcell mobil internet hizmetinde her gün düzenli olarak bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak şu ana kadar olumlu bir yanıt alamadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı....

Redmi Note 8 Pro cihazımda Azar uygulamasını uzun süredir sorunsuz kullanıyordum. Ancak 20.08.2025 tarihinden itibaren uygulamaya giriş yapamıyorum ve sürekli “İnternet bağlantınızı kontrol edin” uyarısı alıyorum. Hem Turkcell mobil internet hem de ev Wi-Fi bağlantımı denememe rağmen sorun devam edi...

Yaklaşık 2-3 hafta önce Turkcell’den 531*04** numaralı faturalı bir hat satın aldım. Bu numara yeni olduğu için ilk etapta eski numaramı WhatsApp üzerinde kullanmaya devam ettim. Ancak 27.08.2025 tarihinde WhatsApp hesabımı yeni numarama geçirdiğim anda, +66, +966 gibi yabancı ülke kodlu numaralarda...

28 Ağustos 2024 tarihinde saat 17:29 ile 17:39 arasında, Muğla/Ula’da Turkcell mobil internet hattımda çok kısa bir sürede 5 GB internetimin sıfırlandığını fark ettim. O sırada interneti aktif olarak kullanmıyordum ve bu kadar kısa sürede bu miktarda bir veri kaybı yaşanmasının mantıklı olmadığını d...

Turkcell Gold üyelik kampanyasına halihazırda üye olmama rağmen, paket yüklemesi yapıp tüm borcumu sıfırlayarak yeniden Gold üyelik şartlarının hepsini tamamladım. Ancak, sahip olmam gereken Gold üyelik haklarım Turkcell mobil uygulamasında tanımlanmadı. Bu sorun bir haftadır devam ediyor ve ilk kez...

Turkcell mobil uygulamasında “Hat Devir” işlemi seçeneği olmasına rağmen, bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Aboneliğimin bitmesini bekledim ve sonrasında 3-4 gündür toplamda 6-7 defa farklı cihaz ve internet bağlantılarıyla denememe rağmen her seferinde sadece “hata” uyarısı alıyor ve işlem menüsü kap...

20.08.2025 tarihinde annemin Turkcell hattına 280 TL karşılığında Fırsat 1200 paketi satın aldım. Ancak 22.08.2025 tarihinde abim de, benim aldığım paketten habersiz şekilde, anneme aynı paketi bu kez 425 TL karşılığında yüklemiş. Sonrasında anneme bilgi verip kontrol amaçlı Turkcell mobil uygulamas...

Uzun yıllardır Turkcell kullanıcısıyım ve bugüne kadar hiçbir sorun yaşamadım. Yurt dışında yaşıyorum ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaştım. Faturama tyk ücreti yansıtılmış; 22 Ağustos, 23 Ağustos ve 26 Ağustos tarihlerinde, her iki saatte bir, saatlerin dakika ve saniyeleri bile aynı olacak şek...

Turkcell müşteri hizmetlerini mobil internetimle ilgili bir sorun için bugün sabah saatlerinden itibaren defalarca (toplamda 4 kez) aradım. Her seferinde operatöre bağlanmak istedim fakat hiçbir şekilde bağlanamadım. Müşteri hizmetlerine ulaşamamak beni mağdur ediyor ve kendimi değersiz hissettiriyo...

Turkcell faturalı hattımın son 4 hanesi 3784 olan numaram üzerinden yaşadığım fatura sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Uzun süredir 30 GB internet, 1000 dakika ve 1000 SMS içeren bir pakete yaklaşık 600 TL civarında ödeme yapıyordum. Daha sonra mobil uygulama üzerinden önce 10 GB’lik, ardından 15 GB’li...

Kayıt No: 183297555 Yazlığımda Turkcell mobil internet hattımda uzun süredir çekim problemleri ve sık sık kopmalar yaşamaktayım. Bu nedenle tarafınıza kayıt açtırdım. İlgili ekipler inceleme yaptı ve altyapının yetersiz olduğunu kabul ederek bir sonraki yatırım döneminde iyileştirme yapılacağını il...

Gnç Avantaj 90 GB faturalı hattımda, sosyal medya ve cepten internet haklarım ayrı olmasına rağmen Instagram kullandığımda internetim sosyal medya paketimden değil, cepten internet hakkımdan düşüyor. Bu nedenle 3-4 gün önce aşım yaşadım ve 100 TL ek ücret yansıtıldı. Turkcell müşteri hizmetleriyle i...

Turkcell hattımızı Aydın Kuşadası şehir merkezinde kullanıyoruz. Dağlık ve köy alanlarında internet çekse de, şehir merkezinde hem evde hem de dışarıda internet hızımız çok düşük. Özellikle yaz aylarında, üç farklı Turkcell hattımızda da aynı sorunu yaşıyoruz. Genellikle 1 ya da 2 çubuk çekiyor ve i...

Turkcell Sakarya Serdivan’daki faturalı hattımda (müşteri no: 6373), 25.08.2025 fatura kesim tarihinden bir gün önce, 24.08.2025 saat 21:43’te internet limit aşımı nedeniyle hattıma otomatik olarak 1 GB internet paketi tanımlandı. Bu bilgilendirme mesajını alır almaz mobil verimi kapattım. Ancak izn...

Turkcell hattımı yaklaşık 6-7 aydır kullanıyorum, son 3-4 aydır ise Mersin merkezde ciddi şebeke sorunları yaşıyorum. Samsung S21 fe model yeni bir cihaz kullanıyorum. Özellikle evde ve şehir merkezinde, hattım çoğu zaman “mobil ağa bağlı değil” uyarısı veriyor ve operatör ismi kayboluyor. Bu sorunl...

Turkcell mobil uygulaması üzerinden 18’inde 2GB internet paketi satın aldım. Evden çıkmadığım ve sadece müzik dinlediğim halde, henüz 4 gün geçmişken paketim neredeyse tamamen tükendi ve şu an sadece 400MB kaldı. Benzer şekilde, bazen 10GB’lik paketler uzun süre yeterken, bazen de kısa sürede tamame...

Turkcell Platinum mobil internet paketini kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır evimde sürekli olarak internet hızım çok düşük. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. 0530*****23 numaralı hattım üzerinden hizmet almaktayım. Sürekli yaşadığım bu düşük hız sorununa bir çözüm bulunmasını ve inte...

Turkcell faturasız hattımda yaklaşık 1 haftadan fazladır. Mobil veri kapalı olmasına rağmen sürekli internet ücreti kesiliyor ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Hattımda 120 TL civarında bir bakiye vardı, şu anda 60 TL görünüyor fakat müşteri temsilcisi hatta para kalmadığını söylüyor. Müşteri...

Turkcell hattım ve internetimle ilgili olarak, yaklaşık bir aydır Denizli Serinhisar’da her gün bağlantı kopması ve çekim problemi yaşıyorum. Hem mobil hat hem de internet hizmetinde bu sorunlar mevcut. Etrafımdaki diğer kullanıcılar da aynı problemi yaşıyor. Sorunu çözmek için müşteri hizmetleriyle...