to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell faturalı hattımı yurt dışında bulunduğum süre boyunca sadece SMS ve doğrulama kodu almak için açık tuttum. Bu d...önemde mobil veri dolaşımım kapalıydı, bilinçli bir internet kullanımı da yapmadım. Buna rağmen hattıma Mayıs 2026 döneminde “tyg Avantaj” isimli günlük paket otomatik olarak tanım
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve şu anda Dev Star 120 GB data paketini kullanıyorum. 21.05.2026 tarihinde saat 19....00 civarında, önümüzdeki ay taahhüdüm biteceği için Turkcell uygulamasına girerek yeni paketleri araştırdım. Star+ 30 paketine geçmeyi düşünürken, arkadaşımın 5G Dolu Ultra 30 GB
Turkcell faturalı hattımla ilgili haksız olduğunu düşündüğüm bir ücretlendirme hakkında şikayetçiyim. 20.04.2026 tarihin...de yurt dışına çıktım. Çıkış yaptığım tarihten itibaren mobil internetimi hiç açmadım ve beni arayan numaralara da cevap vermedim. Buna rağmen hattıma 3.174 TL gibi çok yüksek bir
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Düzce Çilimli mücavir mevkii e5 kenarında, Ferrero fındık fabrikasının bulunduğu b...ölgede yaklaşık 1 aydır günün 24 saati hattım tamamen çekmiyor. Ne arama yapabiliyorum ne aranabiliyorum ne de mobil interneti kullanabiliyorum. Daha önce aynı bölgede Turkcell ha
Turkcell mobil hattım 536 *** ** ** numaralı hat üzerinde tanımlı 30 GB internet paketimi yıllardır aynı kullanım alışka...nlıklarımla rahatlıkla ay sonuna kadar yetirebiliyorken, yaklaşık son 2 haftadır internet paketim anormal şekilde hızlı tükeniyor. Öyle ki artık iki günde yaklaşık 5 GB internet ha
Turkcell faturasız mobil hattım var ve “Faturasız Mobil Wi‑Fi 100 GB” paketleri internet sitelerinde görünmesine rağmen ...Turkcell uygulamasında çıkmıyor. Mart 2026 tarihinden bu yana defalarca kontrol etmeme rağmen ilgili paket uygulamada hiç görünmüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu paketin b
Turkcell hattımda kullandığım 40 GB’lik mobil internet paketim 10 Mayıs’ta yenilenmesine rağmen, herhangi bir olağanüstü... kullanımım olmamasına karşın 20 Mayıs’ta tamamen bitmiş göründü. Kullandığım internet miktarıyla bu kadar kısa sürede 40 GB’ın tükenmesi arasında hiçbir mantık göremiyorum. Konu
Turkcell’den kullandığım 0533********99 numaralı mobil hattımı 20.05.2026 tarihinde, herhangi bir borcum olmamasına rağm...en kendi isteğimle kapattım. Hat kapatma işlemimin ardından tarafıma cayma bedeli adı altında toplam 5.132 TL tutarında borç çıkarıldı ve bugün bu ödemeyi internet bankacılığı üzer
Turkcell mobil uygulamasında yaklaşık 1 aydır “internet yok” hatası alıyorum ve uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamıyo...rum. App Store üzerinden güncelleme yapmak istediğimde de Turkcell indirme bölümüne girmiyor, yine internet yok uyarısıyla karşılaşıyorum. Bu sorun sadece belli bir bölgede değil,
Turkcell hattımda mobil veriyi ayda yaklaşık 90 GB civarında kullanıyorum ve bu kullanım bana fazlasıyla yetiyor. Ancak ...Turkcell mobil Wi‑Fi hattımda ise ayda 200 GB civarında kullanım yapmama rağmen internetim yetmiyor ve paket çok hızlı bir şekilde tükeniyor. Aynı kişi olarak, benzer kullanım alış
Turkcell mobil faturalı hat kullanıcısıyım. 10 Mayıs ile 19 Mayıs tarihleri arasında hattımda bulunan 80 GB internet pak...etim, 5G’ye geçtiğim günden beri anormal derecede hızlı bir şekilde tükendi. 9 gün gibi kısa bir sürede 80 GB internetin bitmesini kesinlikle normal bulmuyorum ve bunu kabul etmiyo
Turkcell’e ait 0 53***43 **** numaralı hattımla ilgili yaşamış olduğum mağduriyeti bilgilerinize sunmak istiyorum. 17.05....2026 tarihinde mobil internet paketimin tamamen tükendiğine dair tarafıma bilgilendirme yapıldı. Ancak yıllardır değişmeyen kullanım alışkanlıklarım dikkate alındığında bu tüketim
Yaklaşık iki ay önce Turkcell’e geçiş yaptım ve Favorim 15 tarifesini kullanıyorum. Geçiş yaparken özellikle 5g hızında ...internet vaadi ve reklamlarıyla beni kendilerine çektiler, ancak hattı aldığım günden bu yana mobil veri üzerinden neredeyse hiç internet hizmeti alamıyorum. İstanbul’da ve gittiği
Uzun süredir Turkcell hattımla İstanbul Kartal Cevizli bölgesinde ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Telefon çoğu zaman çekm...iyor ve mobil internet hızı kullanılamayacak kadar yavaş oluyor. Günlük iletişimimi, internet kullanımımı ve işlerimi bu yüzden sağlıklı şekilde yapamıyorum. Birkaç aydır devam ed
Turkcell mobil hattımda şu anda 60 GB internet, 2000 dakika ve 500 SMS içeren bir tarifeyi 540 TL karşılığında kullanıyo...rum. Tarife bitimine 2 ay olmasına rağmen, aynı içeriğe sahip paket için tarafıma 800 TL gibi çok yüksek bir fiyat sunuldu. Hem uygulama üzerinden kontrol ettiğimde hem de müşteri
"Teşekkürler"
Yaklaşık bir yıldır Ankara OSTİM bölgesinde Turkcell hattımda çekim ve özellikle mobil internet hızında ciddi problemler... yaşıyorum. Hat çoğu zaman çekiyor gibi görünse de internet hızı çok düşüyor ve sağlıklı bir şekilde telefon konuşması gerçekleştiremiyorum. Turkcell’in Ankara OSTİM bölgesindeki
Turkcell hattımı, yurt dışı kayıtlı Samsung S24 Ultra 5G cihazımda 12 Mayıs 2026 tarihinden beri kullanamıyorum. Hattım ...daha önce aynı telefonda ikinci fiziki SIM yuvasında sorunsuz çalışıyordu; 120 günlük süre dolunca hattı birinci SIM yuvasına taktım, ancak bu kez hattım tamamen kullanılamaz hâle
Uzun zamandır İstanbul Ümraniye’de, 0532*****15 numaralı Turkcell hattımda hem arama yaparken hem de internet kullanırke...n ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Bulunduğum bölgede telefon çoğu zaman çekmiyor, ses gidip geliyor ve mobil interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili defalarca
Turkcell hattımı Denizli Merkezefendi Hacı Kaplanlar Mahallesi 1071 Sokak 8/7 adresinde neredeyse hiç kullanamıyorum, bu...lunduğum bölgede uzun süredir ciddi sinyal sorunu yaşıyorum. Özellikle 5G’ye geçiş yapıldığından beri çekim gücü iyice düştü, telefonla konuşmakta ve mobil internet kullanmakta büy
Turkcell’e ait 533 *** ** ** numaralı mobil hattımda yaklaşık 2 yıldır evimde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Ne telefonla... sağlıklı bir şekilde konuşabiliyorum ne de mobil interneti kullanabiliyorum. Evin içinde ve balkonda hattım çoğu zaman çekmiyor, internet bağlantısı da ya hiç olmuyor ya da kullan
Turkcell mobil hattımda yaklaşık 500 TL ödediğim 20 GB internet içeren tarifemin kontratı bittikten sonra, bu ay faturam...ın hiçbir makul açıklaması olmayacak şekilde 1300 TL geldiğini gördüm. Kontrat bitince ücretin 1020 TL’ye çıkması zaten fazlasıyla yüksekken, bir de üzerine benim hiçbir onayım ve
Turkcell yetkililerinin, Ordu ili Altınordu merkez ve Gülyalı çevresinde yaşayan kullanıcılar olarak, bölgemizdeki mobi...l internet ve 5G hızlarının özellikle bazı noktalarda yetersiz kaldığını yaşıyoruz. Özellikle yoğun kullanım saatlerinde bağlantı hızında belirgin düşüşler ve çekim problemi nedeni
Turkcell mobil hattımı Van Tuşba Seyrantepe Mahallesi'nde uzun süredir kullanıyorum ve bölgemize 5G gelmesine rağmen ner...edeyse hiçbir zaman düzgün internet hizmeti alamıyorum. Günün her saatinde, özellikle internete en çok ihtiyaç duyduğum zamanlarda bile hız çok düşük, kopmalar oluyor ve sağlıklı b
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
