Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mobil İmzanın Aktif Edilememesi Ve Gecikme Şikayeti

profile
Mehmet
24 Ocak 16:46
262

23.01.2026 tarihinde Kocaeli Karamürsel’deki Turkcell bayisinden 531834.41 numaralı hattı satın aldım. Hattın ve mobil imzanın aktive edilmesi için 2929’a mesaj atmam gerektiği, bu işlemden sonra aranarak mobil imzamın aktif edileceği söylendi ancak herhangi bir arama yapılmadı.

Kısıtlı zamanım olduğu için bu gecikme yüzünden mağdur olmak üzereyim. Bayi ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise sadece 2929’a mesaj atmam gerektiğini, başka bir şey yapamayacaklarını söylüyorlar ve süreç bir türlü ilerlemiyor.

Turkcell hattıma ait mobil imzanın derhal aktif edilmesini ve gerekli aramanın en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.

25 Ocak 09:49 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

25 Ocak 11:25
Mehmet
Mehmet
25 Ocak 11:29

Çözüm amaçlı aramadınız mobil imza ekibi olmadığınızı söylediniz ekibe ileteceğinizi söylediniz sadece müşteri hizmeti de bunu söylemişti lütfen acil çözüm istiyorum mağdur olmak üzereyim rica ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Özlem sonucu yetersiz buldu

Mobil İmza Aktivasyonu Gecikmesi Ve Çözüm Talebi

profile
Özlem
04 Ocak 11:38
717
3
İsmail sonucu yetersiz buldu

Mobil İmza Aktivasyonu Gecikmesi Ve Acil Yardım Talebi

profile
İsmail
19 Ocak 03:39
333
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri