to read complaints and reviews, or file yours.Mobil İmzanın Aktif Edilememesi Ve Gecikme Şikayeti
23.01.2026 tarihinde Kocaeli Karamürsel’deki Turkcell bayisinden 531834.41 numaralı hattı satın aldım. Hattın ve mobil imzanın aktive edilmesi için 2929’a mesaj atmam gerektiği, bu işlemden sonra aranarak mobil imzamın aktif edileceği söylendi ancak herhangi bir arama yapılmadı.
Kısıtlı zamanım olduğu için bu gecikme yüzünden mağdur olmak üzereyim. Bayi ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise sadece 2929’a mesaj atmam gerektiğini, başka bir şey yapamayacaklarını söylüyorlar ve süreç bir türlü ilerlemiyor.
Turkcell hattıma ait mobil imzanın derhal aktif edilmesini ve gerekli aramanın en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 25.01.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Çözüm amaçlı aramadınız mobil imza ekibi olmadığınızı söylediniz ekibe ileteceğinizi söylediniz sadece müşteri hizmeti de bunu söylemişti lütfen acil çözüm istiyorum mağdur olmak üzereyim rica ediyorum
