Hakan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Mobil İmza Başvurumun Sonuçlanmaması Ve Bilgilendirme Eksikliği
Hakan
16 Eylül 2025 14:52
667"İlgi ve alaka için çok teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Burak sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Mobil İmzam Hâlâ Aktif Değil, Turkcell Yanıt Vermiyor
Burak
29 Aralık 2025 20:03
674Burak'ın Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözüldü teşekkürler”
27.12.2024 tarihinde Sakarya‑Adapazarı ilçesinde, Atatürk Bulvarı üzerindeki Turkcell İletişim Merkezi’nden hattımı mobil imza için değiştirdim. İşlem sonrasında tarafıma 6 saat içinde mobil imzamın aktif olacağı yönünde mesaj gönderildi.
Ancak e‑Devlet, PTT UETS ve özellikle bilirkişilik başvurusu yapmam gereken UYAP portalına farklı zamanlarda defalarca giriş yapmayı denememe rağmen, bugün 29.07.2025 tarihi itibarıyla hâlâ mobil imzamı kullanarak giriş yapamıyorum. Sistem mobil imzamı tanımadığı için bilirkişilik başvurumu da gerçekleştiremiyorum ve mağduriyet yaşamaktayım.
Yaşadığım sorunla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, “ARA” yazarak 2929’a SMS göndermem gerektiği, mobil imza biriminin ayrı olduğu ve bu nedenle yardımcı olamayacakları belirtildi. Buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve mobil imzam hâlâ aktif edilmedi.
Mobil imzamın ivedilikle aktif edilmesini, yaşadığım aksaklık ve mağduriyetle ilgili olarak tarafıma yazılı veya telefonla net bir bilgilendirme ve geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Mobil İmzam Aktif Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yönlendirmeleri Sonuç Vermedi
Sinan
24 Aralık 2025 21:00
591Turkcell faturalı hattım için internet üzerinden mobil imza başvurusu yaptım ancak tüm talimatlara uymama rağmen mobil imzam bir türlü aktive edilmedi ve şu anda mobil imzayı kullanamıyorum. Yaşadığım sorun nedeniyle işlemlerimi mobil imza ile gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda i...
2 Destek
Seçil sonucu yetersiz buldu
Mobil İmza Blokesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Seçil
21 Kasım 2025 12:55
496Turkcell hattıma tanımlı mobil imzam, dün sabah saat 08:30 itibarıyla hatalı giriş yapıldığı için bloke oldu ve o zamandan beri kullanamıyorum. Mobil imzam bloke olduğu için evrak imzalama işlemlerimi gerçekleştiremiyor, mesleki anlamda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetler...
Mobil İmza Başvurum Sonuçlanmıyor Ve Şifre Sorunu Yaşıyorum
Tevfik
10 Aralık 2025 11:16
65927 Kasım 2025 tarihinde https://anindamobilimza.turkcell.com.tr/ üzerinden adıma kayıtlı 0554*****32 numaralı hattım için mobil imza başvurusu yaptım. Başvurunun ardından 128k sim kartım 8 Aralık 2025’te tarafıma teslim edildi. Bu süreçte belirtilen yönergeler doğrultusunda 2929 numarasına toplam 5 ...
Mobil İmza Başvurusunda Gecikme Nedeniyle Cezaya Maruz Kaldım
Umut
20 Ekim 2025 18:13
53112 Ekim 2025 tarihinde şirket temsilcisi aracılığıyla 0506**31009 numaralı hattım için mobil imza başvurusu yaptım. Belgelerimi teslim ettim ve ekibin belgeleri kontrol edip beni arayacağını söylediler. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. ...
Turkcell Kategorileri
-
Araç Takip 94 -
Askercell 420 -
Avans TL 55 -
Cayma Bedeli 2.938 -
Çocuk Hattı 263 -
Dijital Servisler 1.005 -
eSIM 1.126 -
Fatura 17.262 -
Faturalı Paketler 3.494 -
Faturasız Paketler 663 -
Gnctrkcll 999 - Hat Aktivasyonu 639
-
Hat Devir 844 -
Hat Kapatma 807 - Hat Kısıtlama 732
-
Hesap 3.483 -
Hız Testi 255 -
İnternet 10.540 -
Kampanya 1.590 -
Kamu Tarifeleri 99 -
Kontör 154 -
Mobil İmza 831 -
Mobil Ödeme 805 -
Numara Değiştirme 345 -
Numara Engelleme 331 -
Numara Taşıma 3.402 -
Pin Kodu 27 - Platinum 1.065
-
Puk Kodu 25 -
Rahat Paketler 652 -
Salla Kazan 1.257 -
Sim Kart 2.759 -
Superbox 4.007 -
Şebeke 2.979 -
Taahhüt 1.553 -
Tarife Değişikliği 1.255 -
TL Yükle 225 -
Upcall 73 -
Vınn 67 -
Yurt Dışı Paketleri 2.234
Yorumlar