to read complaints and reviews, or file yours.Mobil İmzam Aktif Değil, Başvuru Sürem Tehlikede
11.01.2026 tarihinde Turkcell Şanlıurfa Bahçelievler mağazasından mobil imza için yeni bir hat ve sim kart aldım. Mağaza personeli, mobil imzanın aktif olması için “ara” yazıp 2929’a SMS göndermem gerektiğini söyledi. Defalarca kez bu mesajı göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve mobil imzam hâlâ aktif edilmedi.
Konu benim için oldukça acil, çünkü Karayolları Genel Müdürlüğü bilirkişilik başvurum bulunuyor ve sürecin tamamlanmasına sadece 5 gün kaldı. Mobil imzamın aktif olmaması nedeniyle başvuru süremi kaçırma ve hak kaybı yaşama riskim var. Hattım 5309****29 numaralı Turkcell hattıdır.
Mobil imzamın acilen ve sorunsuz şekilde aktif edilmesini, yaşanan gecikmenin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve bu süreçten doğacak olası hak kayıplarımın da dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 21.01.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Göstermiş oldukları özveriden dolayı teşekkür ederim
