Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
İsmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mobil İmza Blokesi Nedeniyle Hizmet Aksaması Ve Destek Eksikliği

profile
İsmet
06 Ekim 2025 15:39
526

Turkcell’den bireysel faturalı hat üzerinden mobil imza hizmeti kullanıyorum. 04.10.2025 Perşembe günü giriş sırasında şifremi birkaç kez yanlış girdiğim için “şifreniz bloke oldu” mesajı aldım ve o günden beri mobil imzamı kullanamıyorum. 2929’a defalarca SMS göndermeme rağmen bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise bu sorunun sadece 2929 tarafından aranarak çözülebileceği, kendilerinin yardımcı olamayacağı belirtildi.

Mobil imzam tamamen kullanılamaz durumda ve işlerim bu nedenle gecikti. Acil olarak mobil imza blokesinin kaldırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İlgili hatta ait telefon numaram: 5425****38.

06 Ekim 2025 15:39 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

08 Ekim 2025 14:26
İsmet
İsmet
09 Ekim 2025 11:37

Sorunum çözüldü teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Mobil İmza Blokesi Sonrası Yetersiz Destek Ve Mağduriyet

profile
29 Eylül 2025 17:43
595
5
Hande sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
02 Eylül 2025 16:49
502
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri