Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Mobil İmza Blokeli, Çözüm Bekliyorum

profile
19 Şubat 09:40
397

Turkcell mobil imza hizmetimi 15 Kasım 2025 tarihinde kullanmak istediğimde, mobil imza şifremi üç kez yanlış girdiğim için hatalı olan mobil imzam bloke edildi. Bu nedenle işimde kullanmak zorunda olduğum mobil imza hizmetine erişemiyor ve resmi işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.

Blokenin ardından hemen Turkcell müşteri hizmetlerini +90 (532*********00 numarasından aradım; ancak somut bir çözüm üretilmedi. Bana 2929’a mesaj atmam ve sonrasında aranmayı beklemem gerektiği söylendi, fakat zaman geçmesine rağmen sorun devam ediyor ve mobil imza kullanamadığım için mağduriyetim her geçen dakika artıyor.

Turkcell’den, mobil imza ekibinin en kısa sürede beni aramasını ve mobil imza bloğunun kaldırılarak hizmeti tekrar sorunsuz bir şekilde kullanabilmem için gerekli tüm işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.

19 Şubat 09:41 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

20 Şubat 13:06

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell

20 Şubat 14:15

Değerli Müşterimiz, Sizi 20.02.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Seçil sonucu yetersiz buldu

Mobil İmza Blokesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Seçil
21 Kasım 2025 12:55
524
5
İsmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
İsmet
06 Ekim 2025 15:39
553
2
Ömer sonuçtan memnun değil

Mobil İmza Şifrem Bloke, Turkcell Destek Yanıt Vermiyor

profile
18 Ocak 21:34
529
mobil-imza-sifrem-bloke-turkcell-destek-yanit-vermiyor-1.jpg
5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bloke Mobil İmza Şifresi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
20 Ocak 19:52
370
bloke-mobil-imza-sifresi-ve-yetersiz-musteri-destegi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri