to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattım için 20 Ocak’ta mobil imza başvurusu yaptım. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen hâlâ mobil imzayı kullanamıyorum. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde sistemlerinde başvuruma dair kayıtlarımın olduğu söylenmesine rağmen işlemim bir türlü sonuçlandırılmıyor.
Çorlu / Tekirdağ’daki D**** Turkcell bayisine yönlendiriliyorum. Bayiye gittiğimde ise bu kez “ön başvurunuz yok, bu yüzden sim kartınızı değiştiremiyoruz” deniyor. Müşteri hizmetleri ve bayi arasında sürekli yönlendirilip net bir çözüm alamıyorum, her iki taraftan da çelişkili bilgiler veriliyor. 26 Ocak’ta sim kartımın bana kurye ile ulaştırılacağı söylendi, ancak bugün öğrendiğim kadarıyla aslında böyle bir kurye teslim süreci hiç yokmuş.
Kayıtlarım olmasına rağmen sanki hiç başvuru yapmamışım gibi davranılıyor ve mobil imza sürecim ilerletilmiyor. Bu nedenle mobil imzayı kullanamıyor, işlerimi ve resmi süreçlerimi aksatmak zorunda kalıyorum.
536******* numaralı hattıma ait mobil imza başvurumun sistem kayıtları dikkate alınarak acilen sonuçlandırılmasını, gerekiyorsa sim kart değişiminin yapılmasını ve tüm süreç hakkında tarafıma açık ve net bir şekilde bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Ayrıca müşteri hizmetlerin tarafımıza karşı telefonları yüzüme kapatmışlardır. Bayi gidin diyorlar gidiyoruz ancak orada sorun çözmediğinde biz bir şey yapamıyoruz dediler
05.01.2026 tarihinde Turkcell üzerinden mobil imza özellikli sim kart başvurusu yaptım. Kartım ancak yaklaşık 15 gün sonra kurye ile teslim edildi. Ancak yeni sim kartım 21 Ocak tarihinden bu yana Turkcell tarafından hala aktive edilmediği için mobil imza hizmetini kullanamıyorum. Bu süreçte Turkce...
Ben Turkcell hattımı mobil imza için kullanmak istiyorum ancak yaklaşık 15 gündür hiçbir şekilde sonuca ulaşamıyorum. 17 Ocak 2026 Cumartesi günü online olarak mobil imza başvurusunda bulundum ve mobil imza uyumlu sim kart talebimin kuryeye iletildiği bilgisi verildi. Buna rağmen 11 gündür tarafıma ...
Turkcell hattımı mobil imza için kullanmak istiyorum ancak yaklaşık 1 haftadır hiçbir şekilde sonuca ulaşamıyorum. 23 Ocak Cuma günü online olarak mobil imza başvurusunda bulundum ve mobil imza uyumlu sim kart talebimin kuryeye iletildiği bilgisi verildi. Buna rağmen 1 haftadır tarafıma herhangi bir...
22 Ocak tarihinde Turkcell’in en yakın bayisine giderek mobil imza başvurusu için sim kart değişikliği yaptım ve bu işlem için 180 TL sim kart ücreti ödedim. İşlem sırasında yaklaşık 6 saat sonra aktivasyonun sağlanacağı, mobil uygulamaya girerek işlemi tamamlayabileceğim söylendi. Aradan 2 hafta g...
Yorumlar