to read complaints and reviews, or file yours.Mobil İmza Aktivasyonunda Sürekli Gecikme Ve Destek Yetersizliği
Turkcell faturalı hattımda mobil imza aktivasyonu için 27 Şubat 2026 tarihinden bu yana 2929’a SMS gönderiyorum; ancak mobil imza servisi bir türlü arama yapmıyor ve bu nedenle hattımı aktive edemiyorum. Aynı işlemi defalarca yapmama rağmen herhangi bir ilerleme olmuyor.
Bu süreçte hem Turkcell müşteri hizmetlerini aradım hem de Mardin Kızıltepe’deki bayiye gittim. Her seferinde yalnızca “Sizi arayacaklar” denilerek geçiştirildim; fakat bugüne kadar ne bir geri dönüş aldım ne de somut bir çözüm sağlandı. Resmi evrak ve işlemlerimi mobil imza üzerinden halletmem gerektiği için yaşanan bu gecikme işlerimi aksatıyor ve mağduriyet yaşamama neden oluyor.
0536 *** ** 88 numaralı faturalı hattım için mobil imza aktivasyonumun daha fazla gecikmeden acilen yapılmasını ve süreçle ilgili net, açıklayıcı ve kalıcı bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzu inceliyoruz, sonuçlandığında bilgi vereceğiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 06.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
