Kahve Diyar Şubesinde Saygısız Ve Soğuk Servis Şikayeti

26.09.2026 tarihinde saat 23.30 civarında Alsancak sahil kenarındaki Kahve Diyar şubesine doğum günü için gittim. Kasadaki beye doğum günü için pasta ve mum olup olmadığını sordum, olmadığını söyleyince konuyu uzatmadım. İçecekleri beklerken bu kez hazırlayan bayana, sos ile “iyi ki doğdun” yazıp yazamayacaklarını sordum, bana sert bir tavırla Self Servis olduğunu ve hiçbir yerde böyle bir şey olmadığını söyledi. Ben de çoğu yerde yapıldığını söyleyince aynı sert tavırla “yok hiçbir yerde” diye devam etti.

Daha sonra masaya bir içecek bırakıldı, benim olduğunu düşünerek aldım. Arkadan yüksek sesle “içecekler sizin değil ama” diye bağırarak uyardı. Keşke getirirken söyleseydiniz, ben de almasaydım dedim. Bana bu kez de “üstünde yazıyor ya” şeklinde, yine üslupsuz bir cevap verdi. Kendisine konuşma üslubunun yanlış olduğunu belirtmeme rağmen aynı şekilde devam etti, şefin uyarmasıyla sustu.

Ayrıca kahveleri özellikle sıcak istememize rağmen soğuk olarak servis edildi. Çalışanın müşteriye karşı tavrından ve servis kalitesinden dolayı ciddi anlamda rahatsız oldum. Hem ilgili personel hem de şube genel işleyişi konusunda gerekli uyarı ve yaptırımların yapılmasını, benzer bir saygısızlığın başka müşterilere yaşatılmamasını talep ediyorum.