to read complaints and reviews, or file yours.Mobil İmza Aktivasyonu Gecikmesi Ciddi Mağduriyet Yaratıyor
Turkcell bireysel hattım (537 ile başlayan numara) için 20.01.2026 tarihinde mobil imza aktivasyonu talebinde bulundum ancak aradan günler geçmesine rağmen aktivasyonum hâlâ gerçekleşmedi.
Başvurum sonrası tarafıma SMS ile aranacağım bildirildi fakat kimse aramadı. Bunun üzerine 532’yi aradım, yoğunluk olduğu söylendi ve 2929’a “ara” yazmam istendi. Bu yönlendirmeyi de yaptım, tekrar gün içinde aranacağıma dair SMS aldım ancak üç gündür ne arayan var ne de konuyla ilgili herhangi bir dönüş yapıldı.
Avukat olarak çalışıyorum ve işim gereği UYAP sistemine giriş, resmi evrak imzalama gibi birçok işlemi mobil imza ile yapmak zorundayım. Aktivasyonun gerçekleşmemesi sebebiyle mesleki anlamda ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Turkcell’den mobil imza aktivasyonumun daha fazla gecikmeden derhal tamamlanmasını ve sürecin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 23.01.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Sorunum çözüldü
