Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Muhammet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mobil İmza Aktivasyonu Gecikmesi Ciddi Mağduriyet Yaratıyor

profile
Muhammet
23 Ocak 09:57
789
Muhammet'in Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözüldü”

Turkcell bireysel hattım (537 ile başlayan numara) için 20.01.2026 tarihinde mobil imza aktivasyonu talebinde bulundum ancak aradan günler geçmesine rağmen aktivasyonum hâlâ gerçekleşmedi.

Başvurum sonrası tarafıma SMS ile aranacağım bildirildi fakat kimse aramadı. Bunun üzerine 532’yi aradım, yoğunluk olduğu söylendi ve 2929’a “ara” yazmam istendi. Bu yönlendirmeyi de yaptım, tekrar gün içinde aranacağıma dair SMS aldım ancak üç gündür ne arayan var ne de konuyla ilgili herhangi bir dönüş yapıldı.

Avukat olarak çalışıyorum ve işim gereği UYAP sistemine giriş, resmi evrak imzalama gibi birçok işlemi mobil imza ile yapmak zorundayım. Aktivasyonun gerçekleşmemesi sebebiyle mesleki anlamda ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Turkcell’den mobil imza aktivasyonumun daha fazla gecikmeden derhal tamamlanmasını ve sürecin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.

23 Ocak 09:59 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

23 Ocak 17:03
Muhammet
Muhammet
23 Ocak 17:04

Sorunum çözüldü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Orhun sonuçtan memnun
Çözüldü

Mobil İmza Aktivasyonu Gecikmesi Ve Takip Sorunu

profile
13 Ocak 10:35
440
mobil-imza-aktivasyonu-gecikmesi-ve-takip-sorunu-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri