to read complaints and reviews, or file yours.Mobil İmza Aktif Edilmediği İçin Bilirkişi Başvurusu Gecikti
31.12.2025 tarihinde Turkcell TİM Bayisi üzerinden Bilirkişi Mobil İmza başvurusu yaptım ancak aradan geçen zamana rağmen tarafıma hiçbir dönüş sağlanmadı ve mobil imzam hâlâ aktive edilmedi. Bu süreçte ısrarla müşteri temsilcileriyle iletişimde kalmama rağmen herhangi bir sonuç alamadım.
Bu sorun nedeniyle eğitimini tamamlamış olduğum alanımda bilirkişi olarak görevime başlayamıyorum. Adalet Bakanlığı bilirkişi başvurusu için son günüm 26.01.2026 ve bu belirsizlik yüzünden ciddi stres yaşamaktayım. Faturalı hat kullanıyorum ve bu hatta ait müşteri bilgilerim Turkcell sisteminde mevcuttur. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, iki kez fiziksel olarak başvuru yaptım ve birçok kez de mesaj gönderdim.
Görüşmelerimde 2929’a ara yazarak SMS atmam gerektiği, sonrasında bana dönüş yapılacağı söylendi; bu yönlendirmeyi defalarca yerine getirmeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve mobil imzam hâlâ aktif edilmedi. Tüm bu nedenlerle, bilirkişi başvuru sürem dolmadan, mobil imzamın acilen ve ivedilikle aktive edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Aramanızı bekliyorum, lütfen konu çok acil. Ve çok az zamanım kaldı belgelerimi yüklemem gerekiyor.
Değerli Müşterimiz, 23.01.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
