to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell’de uzun süredir aynı tarifeyi kullanıyorum. Kontratımın bitmesine az bir süre kaldı ve yeni kontrat seçeneklerini araştırdığımda, mevcut müşterilere sunulan fiyatların yeni müşterilere göre çok daha yüksek olduğunu gördüm. Şu an 100 GB’lik paketim için aylık 1170 TL ödüyorum, ancak kontratım bitince en yakın paketin 1850 TL olacağı söylendi. Buna karşın, başka bir operatöre geçip tekrar Turkcell’e dönersem aynı paketi 900 TL’ye alabiliyorum.
Bu fiyat farkını Turkcell’in tüm kanallarından (mağaza, online işlemler, müşteri hizmetleri) teyit ettim. Daha önce müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bir çözüm sunulmadı. Abone numaramın son dört hanesi: 1991.
Mevcut müşterilerin sadakatinin bu şekilde cezalandırılması ve yeni müşterilere yapılan indirimlerin bizlere uygulanmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. İstanbul Beyoğlu’nda yaşıyorum ve yıllardır Turkcell’i tercih ediyorum.
Başka operatöre geçip tekrar geri dönmekle uğraşmak istemiyorum. Yeni müşterilere sunulan indirimli fiyatlardan mevcut müşteriler olarak da yararlanmak ve mevcut paketimi uygun bir fiyattan devam ettirmek istiyorum.
Turkcell’de uzun yıllardır kamu tarifesi 12 GB kullanıcısıyım. Her kontrat bitiminde, mevcut paketime aynı şartlarla devam etme imkanı sunulmadan, dah...
Turkcell cep telefonu iletişim paketimi yenilemek istediğimde, mevcut müşterilere sunulan tarife ücretlerinin yeni gelen müşterilere göre çok daha yüksek olduğunu fark ettim. 60 GB internetli paket için bana sunulan fiyat 770 TL iken, yeni gelen müşterilere aynı paket 420 TL olarak teklif ediliyor. ...
Senelerdir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 537****8195 numaralı hattımda 10 GB’lik paketi kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine 7 ay kaldı. Bugün Turkcell uygulamasından paket fiyatlarını kontrol ettiğimde, mevcut müşterilere 20 GB’lik paketin 420 TL’ye sunulduğunu, ancak yeni hat taşıyan müşt...
15 yıldır Turkcell hattı kullanıyorum. Bugün geldiğimiz noktada, Turkcell’in sadık müşterisini açıkça cezalandıran bir fatura politikası uyguladığını görmüş bulunuyorum. Turkcell hattım için tanımlı olan paketimin süresi sona erdiğinde, tarafıma herhangi bir yeni teklif sunulmadan, kullandığım pake...
Turkcell faturalı hattımın taahhüdünün bitimine 4 gün kaldı. Son 2 haftadır uygun bir teklif sunulur diye beklemekteyim ancak tarafıma hiçbir avantajlı teklif gelmedi. Şu an gnç Platinum 100 GB paketini kullanmaktayım ve yine bu civarda interneti olan bir paketle devam etmek istiyorum. Bana sunulan...
Araç Takip 89 
Askercell 398 
Avans TL 56 
Cayma Bedeli 2.967 
Çocuk Hattı 257 
Dijital Servisler 935 
eSIM 1.140 
Fatura 17.811 
Faturalı Paketler 3.323 
Faturasız Paketler 628 
Gnctrkcll 1.104 Hat Aktivasyonu 551 
Hat Devir 878 
Hat Kapatma 733 Hat Kısıtlama 716 
Hesap 3.607 
Hız Testi 261 
İnternet 10.598 
Kampanya 1.370 
Kamu Tarifeleri 96 
Kontör 169 
Mobil İmza 577 
Mobil Ödeme 920 
Numara Değiştirme 322 
Numara Engelleme 271 
Numara Taşıma 3.287 
Pin Kodu 28 Platinum 1.123 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 745 
Salla Kazan 1.326 
Sim Kart 2.580 
Superbox 3.969 
Şebeke 2.888 
Taahhüt 1.438 
Tarife Değişikliği 1.255 
TL Yükle 247 
Upcall 78 
Vınn 77 
Yurt Dışı Paketleri 2.288 
Yorumlar