Getir Siparişinde 4 Saatlik Teslimat Gecikmesi Ve İade Talebi

10 Mayıs’ta saat 19:40 civarında İstanbul Başakşehir adresime Getir üzerinden bir sipariş verdim. Uygulamada siparişimin 45–60 dakika içinde teslim edileceği yazıyordu; ancak üzerinden 4 saat geçmesine rağmen ürünler teslim edilmedi ve sistemde hâlâ “30 dakika içinde tahmini teslim” şeklinde görünüyordu.

Gece 00:00 sularında hâlâ teslimat yapılmadığı ve herhangi bir sağlıklı bilgilendirme de almadığım için siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Buna rağmen uygulamada bu siparişe ait bir sipariş numarası veya detay göremiyorum.

Yaşadığım ciddi gecikme ve mağduriyet nedeniyle, bu siparişe ait ücretimin derhal iade edilmesini, iki sipariş vererek kazandığım kuponun hesabıma tekrar tanımlanmasını ve ayrıca özür mahiyetinde tarafıma ek bir kupon tanımlanmasını talep ediyorum.