Eski Telefon Numarası Üzerinden Doğrulama Sorunu Nedeniyle Gmail Hesabına Giriş Sağlanamıyor

Yıllardır aktif olarak kullandığım, 2016 yılından beri bana ait olan Gmail hesabıma 22 Ekim 2023 tarihinden bu yana erişemiyorum. Hesabımın adresi i************@gmail.com ve bu hesabın üzerinde yıllardır biriktirdiğim, benim için çok değerli olan fotoğraflarım bulunuyor.

Telefonum çalındığı için hesabıma giriş yapmak istediğimde sistem benden doğrulama kodu istiyor ancak bu kodu sadece eski telefon numarama gönderiyor. Eski hattım kapalı ve bu numaraya hiçbir şekilde erişimim yok. Yeni numaramı kaydetmiş olmama rağmen hesapta hâlâ eski numaram kayıtlı görünüyor ve bu nedenle giriş yapamıyorum.

Google’ın sunduğu hesap kurtarma adımlarını ve itiraz formlarını defalarca doldurmama rağmen, her seferinde hesabın bana ait olduğunu doğrulayamadık şeklinde bir uyarı alıyorum. Ayrıca Google ile destek kanalları üzerinden iletişime geçmeyi de denedim ancak hesabıma erişimim hâlâ sağlanmadı.

Yıllardır emek vererek biriktirdiğim tüm anılarım ve fotoğraflarım bu hesapta kaldı. Eski numarama erişimim olmadığını ve hesabın uzun süredir sadece benim tarafımdan kullanıldığını dikkate alarak, güvenlik kontrolleri çerçevesinde hesabıma tekrar erişim sağlayabilmem için gerekli incelemenin yapılarak yardımcı olunmasını talep ediyorum.