to read complaints and reviews, or file yours.Mevcut Abonelere Kota Ayrımcılığı: Aynı Ücrete Daha Az Hak
15/06/2025 tarihinde İstanbul’da, 535 *******25 numaralı data hattı üzerinden 12 ay taahhütlü, 500 GB limitli Superbox ürününü aylık 1.700 TL ödeyerek satın aldım. Ancak Eylül ayından itibaren aynı fiyata, aynı taahhüt süresiyle 1 TB kotalı ürünün yeni abonelere sunulduğunu öğrendim. Benimle aynı dönemde veya sonrasında abone olan arkadaşlarım 1 TB kota ile aynı ücreti öderken, bana bu hak tanınmadı.
Bu durumun adil olmadığını düşünüyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kampanya değişikliği yapılamayacağı ve yardımcı olamayacakları belirtildi. Hak kaybı yaşadığımı düşünüyor ve mevcut abonelere de aynı hakların tanınmasını, 1 TB kota hakkımın tarafıma verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 14.11.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
