to read complaints and reviews, or file yours.Acil Numara Taşıma Sorunu Hattım Şebekeye Bağlanmıyor
Turkcell mobil uygulaması üzerinden numara taşıma talebimi e-sim seçeneği ile oluşturdum. E-Devlet onayını ve diğer tüm süreçleri sorunsuz tamamladım ve 23.04.2026 tarihinde saat 17:45’te taşıma işleminin gerçekleşeceğine dair mesaj aldım. Belirtilen saatte önceki hattım şebekeden düştü ancak Turkcell hattım bir türlü şebekeye bağlanmadı ve hat kullanılamaz hale geldi.
Bu durumla ilgili 193743666 numaralı talep formu oluşturuldu ancak sorun hâlâ çözülmedi. Başka bir numara üzerinden Turkcell müşteri hizmetlerini üç kez aradım ve her seferinde yalnızca beklemem gerektiği söylendi, bunun dışında herhangi bir somut adım atılmadı. Bu yaşanan basit bir aksaklık değil, hattım tamamen kullanılamıyor ve bu nedenle günlük hayatım doğrudan olumsuz etkileniyor.
Numara taşıma sürecimin tamamlanarak Turkcell hattımın acilen aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzu inceliyoruz, sonuçlandığında bilgi vereceğiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Şikayet.com da şikayetim oluşturulduktan hemen sonra sorunum çözüldü. Bildirimden sonraki hızlı çözüm için teşekkürler
Değerli Müşterimiz, 23.04.2026 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 25.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
