Kolay Gelsin Kargosunda İzinsiz Açılma Ve Mahremiyet İhlali

21 Eylül 2026 tarihinde Hatay Defne bölgesinde Kolay Gelsin kargo ile teslimatım yapıldı. Aynı anda birkaç adet küçük paket teslim aldım. Kargolarımı genelde sokağın başından aldığım için bu sefer de aynı şekilde teslim aldım ve orada detaylı kontrol etmedim, eve geldiğimde paketlerden birinin tam ortasından açılmış olduğunu fark ettim.

Kargonun içinde ne olduğu kimseyi ilgilendirmez, belki de tamamen özel bir ürün olabilirdi. Buna rağmen paketin bu şekilde açılmış olması, izinsiz olarak kontrol edilmiş olma ihtimali beni ciddi şekilde rahatsız etti. Müşterinin özel hayatına ve mahremiyetine bu derece müdahale edilmesini kabul etmiyorum.

Bu şikayetimin Kolay Gelsin Hatay Defne birimine iletilmesini, kargo paketlerinin müşteri onayı olmadan açılmaması konusunda gerekli önlemlerin alınmasını ve başka müşterilerin de benzer bir durumla karşılaşmaması için süreçlerin gözden geçirilmesini istiyorum.