to read complaints and reviews, or file yours.Maxi 25 GB Pakette Anormal Veri Kullanımı Ve Aniden Tükenen İnternet
Turkcell hattımda kullandığım Maxi 25 GB paketimde, yenilemeden hemen sonra anormal bir internet kullanımı göründü. Normalde yoğun internet kullanan biri değilim ve her zaman nasıl kullanıyorsam aynı şekilde kullandığım halde, paketim bir gün içinde tamamen tükendi.
21.02.2026 akşamı yaklaşık 20 GB internetim bir anda bitmiş göründü. Bugün, 22.02.2026 tarihinde ise kalan yaklaşık 5 GB internetim neredeyse 2 dakika içinde tamamen tükendi. Telefon kullanım alışkanlıklarımda herhangi bir değişiklik yapmadığım halde bu kadar hızlı bir düşüş yaşanması bana mantıklı gelmiyor.
Bu durum üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, hattımla ilgili inceleme talep edildiğini ve konuyla ilgileneceklerini söylediler. Ancak bu süre zarfında paketim tamamen bittiği için internet hizmetinden faydalanamıyorum.
Turkcell’den, haksız yere göründüğünü düşündüğüm bu kullanımın detaylı şekilde incelenmesini, bana ayrıntılı kullanım dökümünün iletilmesini ve paketimdeki internetin tekrar hattıma geri tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 23.02.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
