to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattımda kullandığım Maxi 25 GB paketimde, yenilemeden hemen sonra anormal bir internet kullanımı göründü. Normalde yoğun internet kullanan biri değilim ve her zaman nasıl kullanıyorsam aynı şekilde kullandığım halde, paketim bir gün içinde tamamen tükendi.
21.02.2026 akşamı yaklaşık 20 GB internetim bir anda bitmiş göründü. Bugün, 22.02.2026 tarihinde ise kalan yaklaşık 5 GB internetim neredeyse 2 dakika içinde tamamen tükendi. Telefon kullanım alışkanlıklarımda herhangi bir değişiklik yapmadığım halde bu kadar hızlı bir düşüş yaşanması bana mantıklı gelmiyor.
Bu durum üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, hattımla ilgili inceleme talep edildiğini ve konuyla ilgileneceklerini söylediler. Ancak bu süre zarfında paketim tamamen bittiği için internet hizmetinden faydalanamıyorum.
Turkcell’den, haksız yere göründüğünü düşündüğüm bu kullanımın detaylı şekilde incelenmesini, bana ayrıntılı kullanım dökümünün iletilmesini ve paketimdeki internetin tekrar hattıma geri tanımlanmasını talep ediyorum.
Turkcell faturalı hattımda 25 GB internet paketim bulunuyordu. 11 Kasım 2025 tarihinde saat 11:00 civarında internetimden yaklaşık 20 GB kalmıştı. Gece 02:45’te “5 GB internetiniz kaldı” bildirimi aldım, fakat bu süre zarfında internetimi hiç açmadım. Ardından sadece 4 dakika içinde kalan tüm intern...
3 Şubat 2026 tarihinde saat 23.01 sularında Turkcell mobil internet hattımda çok kısa bir sürede mantıksız bir veri tüketimi yaşadım. Toplamda 1,5 saat içinde 11 GB internet paketimin bittiğini gördüm. Özellikle yalnızca 10 dakikada 3 GB internet kullanım görünmesi dikkatimi çekti. Bu süre içinde i...
Yaklaşık 10 senedir Turkcell abonesiyim ve uzun süredir 50 GB paketini kullanıyorum. 21 Ocak 2026 tarihinde paketim yenilendi, ancak yenilendikten sadece bir gün sonra hattımdaki 20 GB internet bir anda bitmiş göründü. Evimde zaten Wi‑Fi internetim var, dışarıda da çok yoğun internet kullanan biri d...
Annemin üzerine kayıtlı olan Turkcell faturalı hattıma yeni geçtim ve bu ikinci fatura dönemim. Dün faturam yenilendi, ayın 20’sinde hattıma tanımlanan 20 GB internet paketimin bugün kontrol ettiğimde 11 GB’ının kaldığını gördüm. Yani bir gün içinde, benim kullanımım dışında 9 GB’a yakın internetim ...
Turkcell maxi Pro 70 GB internet paketi kullanıyorum. 14.10.2025 tarihinde saat 09.13 ile 09.51 arasında, herhangi bir uygulama indirmediğim ve sadece rutin kullanım yaptığım halde 8 GB internetim aniden tükendi. İnterneti 4.5G bağlantı ile kullandım ve arka plan veri kullanımı kapalıydı. Ayrıca tel...
Yorumlar