to read complaints and reviews, or file yours. 
Haziran 2025’te vefat eden babamın adına kayıtlı Turkcell faturalı hattın devri için gerekli olan mirasçılık belgesini (sulh hukuk mahkemesinden alınmış) ibraz etmeme rağmen, İstanbul Sultan Selim Şubesi evrakı kabul etmeyip işlemimi gerçekleştirmedi. Şubede, mahkeme kararını kabul etmeyip sadece noterden alınacak belgeyi kabul edeceklerini söylediler. Bu durum, tarafıma ekstra bir masraf çıkarıyor. Ayrıca, devir işlemini yapmazsam hattımın tamamen kapanacağını ve 22 yıldır kullandığım numaramı tekrar alamayacağımı da tarafıma ilettiler. Yaklaşık 1 aydır hattın devri için uğraşıyorum ve bu süreçte Turkcell müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.
Yasal olarak geçerli olan mahkeme kararımın kabul edilerek hattın tarafıma devredilmesini talep ediyorum ve Turkcell'in Türkiye Cumhuriyeti Mahkemelerinin verdiği bir kararı nasıl kabul etmediğini soruyorum?
Babamın vefatından sonra, Türkiye Cumhuriyeti Sulh Hukuk Mahkemesi’nden aldığım mirasçılık belgesiyle, babamın üzerine kayıtlı olan telefon hattını ke...
Turkcell Kadıköy Bahariye şubesinde bugün hat devri işlemi için başvuruda bulundum. Şubedeki çalışan noterden alınmış olan Mirasçılık Belgesi ibraz etmem gerektiğini söyledi. Ben de mirasçılardan bir diğerinin reddi miras verdiği için ancak Sulh Hukuk Mahkemesinden mirasçılık belgesi alabildiğimi, a...
15.01.2024 tarihinde vefat eden babamın adına kayıtlı olan 05** ***7316, 05** ***8090, 05** ***6570, 05** ***2501 ve 05** ***5529 numaralı Turkcell hatlarının üzerime devri için resmi evraklarım (mirasçılık belgesi) ile birlikte 21.10.2024 tarihinde başvuruda bulundum (Başvuru No: 186125918). Tüm be...
Turkcell'de M**** H**** D**** işlemi surunu Babamın vefatı üzerine "faturalı" hattını üzerime almak için, gerekli evraklar ile Turkcell'e gittim H**** önce iptal edip, sonra üzerime D**** olacağını söylediler. Kabul ettim ve işleme başlandı. Hat yaklaşık 10 dakika içinde kapatma işlemi geçekleşti. A...
29.08.2025 tarihinde İstanbul Kadıköy Bağdat Caddesi Turkcell şubesine, vefat eden bir yakınımın hattını üzerime almak için başvurdum. Gerekli belgelerle birlikte, mahkeme kararı da sundum. Ancak, aile fertlerinden birinin yurt dışında yaşaması nedeniyle elimde sadece mahkeme kararı bulunmasına rağm...
Yorumlar