to read complaints and reviews, or file yours.Mahkeme Kararıyla Hattın Devri Reddedildi, Ekstra Masraf Çıkarıldı
Haziran 2025’te vefat eden babamın adına kayıtlı Turkcell faturalı hattın devri için gerekli olan mirasçılık belgesini (sulh hukuk mahkemesinden alınmış) ibraz etmeme rağmen, İstanbul Sultan Selim Şubesi evrakı kabul etmeyip işlemimi gerçekleştirmedi. Şubede, mahkeme kararını kabul etmeyip sadece noterden alınacak belgeyi kabul edeceklerini söylediler. Bu durum, tarafıma ekstra bir masraf çıkarıyor. Ayrıca, devir işlemini yapmazsam hattımın tamamen kapanacağını ve 22 yıldır kullandığım numaramı tekrar alamayacağımı da tarafıma ilettiler. Yaklaşık 1 aydır hattın devri için uğraşıyorum ve bu süreçte Turkcell müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.
Yasal olarak geçerli olan mahkeme kararımın kabul edilerek hattın tarafıma devredilmesini talep ediyorum ve Turkcell'in Türkiye Cumhuriyeti Mahkemelerinin verdiği bir kararı nasıl kabul etmediğini soruyorum?
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 18.10.2025 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Tekrar arayabilir misiniz?
