Mahalledeki Turkcell Şebeke Sorunu 45 Gün Boyunca Çözülmedi

Yaklaşık 45 gündür bulunduğum mahallede Türkcell hattımda ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Ne doğru düzgün arama yapabiliyorum ne de interneti sağlıklı kullanabiliyorum; günlük hayatımda iletişim anlamında her şey çok kötü durumda.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde sadece “önümüzdeki süreçte çözülecek” denilerek geçiştirildim; ancak somut bir tarih verilmedi ve herhangi bir iyileşme de olmadı. Uzun süredir bu şekilde kullanmak zorunda kalmam beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Türkcell’den hiçbir kampanya ya da indirim talep etmiyorum, tek isteğim bulunduğum mahalledeki şebeke sorununun net bir tarih verilerek kalıcı şekilde giderilmesi ve hattımı sorunsuz bir şekilde kullanabilmektir.