Turkcell kurumsaldan bireysele geçiş müşteri

Turkcell faturalı hattım için Nisan ayına ait faturam 1.567 TL olarak geldi, oysa yaklaşık 800 TL civarında bir fatura bekliyordum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu tutarın kurumsal hattan bireysel hatta geçişimle ve tarifemle ilgili olduğu söylendi. Kurumsaldan bireysel hatta geçişimi 17 Mart ta...

Turkcell Kurumsal’da üzerime kayıtlı 2 adet kurumsal hattım bulunuyor. Bu hatları diğer şirketim üzerine taşımak istediğimde, yeniden taahhüt verirsem geçiş yapamayacağım, geçiş yapabilmem için mevcut taahhüt süremi beklemem gerektiği söylendi. Ben de bu bilgiye güvenerek taahhüdümün bitmesini bekle...

Turkcell kurumsal hattımı bireysel hatta dönüştürmek istiyorum; ancak 15 Mart’tan beri bu işlem bir türlü gerçekleştirilmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde bayiye yönlendiriliyorum, fakat yönlendirildikten sonra Kayseri Yahyalı’daki 5–6 farklı bayiye gitmeme rağmen hiçbir bayi bu iş...

Yaklaşık 10 yıla yakındır kullandığım bireysel hattımı, 14 Mart günü saat 13:53’te yaptığım görüşme ile Türk Telekom’dan Turkcell’e taşımak için başvurdum. Görüşmede derdimi yaklaşık 18 dakika anlattım, hattımın bireysel olarak taşınmasını açıkça belirttim ve geçiş işlemi yapıldı. Bugün Turkcell’in ...

Annem H**** Y****’ın Turkcell faturalı hattı için kurumsaldan bireysele geçiş işlemi yaptırmak üzere Turkcell şubesine gittiğimizde, hattın yaklaşık 2024 yılı içinde zaten kurumsaldan bireysele geçirildiğini ve bunun müşteri hizmetleri üzerinden yapıldığını öğrendik. Ancak bu işlem, bizim hiçbir bil...

Turkcell ile çalıştığım kurum arasında yapılan protokol kapsamında kendimin ve eşimin üzerine kayıtlı iki adet hattı kurumsal olarak kullanmaktaydım. 10.12.2025 tarihinde kurumdan ayrılmam sebebiyle hatlarım 15.12.2025 tarihinde kurumsaldan bireysel hatta geçirildi; bu işlemden 4‑5 gün sonra da hatl...

Yıllardır Turkcell müşterisiyim ve 0987 ile biten hattımı şirketimizin Turkcell ile yaptığı anlaşma kapsamında kurumsala taşımıştım. Şirketten ayrıldıktan sonra hattım tekrar bireysel hatta döndürüldü ve ardından uygun bir paket teklifi sunulmadığı için numaramı başka bir operatöre taşımak zorunda k...

23.08.2025 tarihinde Turkcell operatörüne kayıtlı 5336****75, 5335****49 ve 5307****73 numaralı hatları kurumsal abonelikten bireysel olarak şahsım adına devraldım. Ancak devir işlemini yaptıktan 1 saat kadar sonra 3 hattan da SMS ve mobil veri kullanımı yapabilsek de gelen ve giden aramalara hatlar...

Turkcell operatörünün 30 yıllık abonesiyim. 4 adet kurumsal hattım bulunmaktadır. Öncesinde hatlarım bireyseldi. Bir şirketime Turkcell kurumsal saha ekibi geldi. Kullandığımız bireysel hatlarımızı kurumsala taşıma teklifinde bulundular. Bizim için avantajlı olacağını düşündüğümüz için kurumsala geç...

Şikayetvar üzerinden Turkcell ile tanıştım ve tüm şikayetlerim Turkcell ile ilgili. Daha önce kurumsal hatlarla ilgili bir şikayetim olmuştu, şimdi ise bireysel hatlarla ilgili bir sorun yaşıyorum. Ben böyle vurdumduymaz bir firma görmedim. Bir firmanın işleri bu kadar mı aksar? Çalışanları bu kadar...

Ben Turkcell kurumsal abonesiyim ve aboneliğim 09.06.2025 tarihinde sona ermektedir. Başka bir operatöre geçiş yapabilmem için önce kurumsal hattımı bireysel hatta çevirmem gerektiği bilgisi tarafıma verilmiştir. Bu doğrultuda 04.06.2025 tarihinde Erzurum Ayaz Grup İletişim Hizmetleri Turkcell İleti...

Turkcell kurumsaldan numara taşıyamama sorunu yaşıyorum. 2025 yılbaşı itibariyle ticari faaliyetimi sonlandırdım Önümüzdeki ayın 10'unda tarifemin taahhüdü doluyor farklı bir operatöre bireysel olarak numara taşımaya çalışıyorum ama Turkcell buna izin vermiyormuş. İlk önce Turkcell'de bireysele geçi...

Turkcell tarafından yanlış yönlendirilmeye çalışıldım. Paket bitimimden haftalar öncesinden bireyselden kurumsala geçme istememe rağmen tarafımla kimse iletişime geçmedi. Paket bitimime 2 gün kala benimle iletişime geçip kendini Turkcell Kurumsal yetkilisi olarak tanıtan kişi beni başka bir müşteris...

2 gün açık kalan ve kullanılmayan Turkcell hat için 839 TL fatura kurumsal olan hattım bireysel hatta aktarıldı, bunun için Turkcell operatörü tutara yönelik bir mesaj bilgilendirme yapmadı, Turkcell çağrı merkezine ve BTK'ya yaptığım itirazlarda sözleşme detaylarında belirlenen tarife açıklaması ...

4 gün önce Turkcell bayisine gittim hat taşıma işlemi yapmak için. Fakat 16 ekimde Vodafone kurumsaldan bireysele geçiş yapmıştım. Gitmiş olduğum Turkcell bayisi işlemleri başlattı fakat yeni bireysele geçtiğim için işlemin olmadığını söyledi. Pazardan bu yana Turkcell'den mesaj geliyor. Hattınız ta...

532'den defalarca (20-30) aradınız. Her seferinde aynı soru "Kurumsaldan bireysele geçmek ister misiniz? " İstemiyorum kardeşim, avukatım ben, kurumsal fatura istiyorum, gider olarak gösteriyorum. Bunu anlamak çok mu zor? Kaç defa daha "istemiyorum" demem lazım? Aynı gün içerisinde 4 kere aranır mı ...

Turkcell kurumsal hat müşterisiydim. Taahhüdümün bittiği bilgisi verilmediği gibi son 3 ay 1200 TL fatura ödedim. Son 3 gündür 4 tane şube gezdim. Kurumsaldan bireysele geçiş yapamadım. Sonunda bireysele geçiş yaptık. Toplamda 14 defa 532 müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bir müşteri temsilcisinin ö...

Sevgili Turkcell, 2022-2024 kurumsal, ondan önce de 10+ yıl bireysel müşterinizdim. Haziran ayında kurumsaldan bireysel hatta geçiş yaptım. Geçişi Beyoğlu İletişim Merkezinde (TİM ) şahsen yaptım ve internet paketimi koruyarak bireysel hat kullanmak istediğimi ilettim. 20GB olan hattımın 1 GB d...

Yıllardır Turkcell kullanıcısıyız. Eşimle kurumsal hatlarımızın taahhüdü dolduğu için arandık ve yeni taahhütte aynı paket kurumsalda 430 TL, ama bireysele geçerseniz 360 TL deyip bireysele yönlendirildik. Buraya kadar her şey normal. Ben kurumsalda iken kredi kartımla ek internet paketi satın almış...

Turkcell kurumsalda bulunan hatlarımız için ayın 19'unda tarifelerin biteceği ile ilgili kurumsal şubeden bilgilendirildik, tarife fiyatları verildi. Aşırı pahalı ve reklam paketi dayatmalarından dolayı hatlarımızı bireysele taşımak istedik. Ayın 17'sinde bu işlemler için şubeleri gezmeye başladık, ...

Turkcell'in en az 20 yıllık müşterisiyim. Toplam üç hattımız da babamın şahıs şirketi üzerine kayıtlıydı ve bugüne kadar bir kuruş bile borcumuz bulunmamaktadır. 2018 yılında babam vefat ettiğinden beri hatları kendi üzerime almak için uğraşıyorum ancak bu işlemi gerçekleştirecek bir kişiye rastlama...

Kurumsal Turkcell kullanıcısıyım. Aralık ayının ortasında beni yeni paketler hakkında bilgilendirmek için aradılar. Kurumsalda devam etmek istersem mevcut paketimin 360 TL, bireysele geçersem ise 190 TL olacağını belirttiler. Ben de bireysele geçmek istediğimi ifade ettim. Cayma bedeli çıkacağını sö...

2 senedir Turkcell Platinum müşterisiyim. Kullandığım paket Platinum Black 80 paketiydi. 2. Senenin sonunda taahhüdüm biteceği için müşteri hizmetleri tarafıma ulaşıp kurumsalda kalırsam paket fiyatının çok fazla yükseleceğini, bana bireyselde daha uygun bir paket bulduklarını istersem hemen beni bi...