Hat Devir İşlemi Sonrası Arama Problemi Ve Mağduriyet

Hala bir gelişme yok. Yarın itibarı ile iş başlayacak. Eğer koca Turkcell bu sorunu çözemiyorsa biz başka bir operatöre mi geçelim?

Hala hatlarımız kullanılamıyor. Aynı operatörde kurumsal abonelikten bireysel aboneliğe geçerken bile faturanıza ücret yansıyacak demeyi biliyorsunuz ama bir hattı kullanıma açamazken başka operatörlerden nasıl abone taşıyacaksınız? Kimse hattının 1 saat bile kapalı kalmasını istemez. Yarın müşterim bana ulaşamayınca benim kaybımı kim tazmin edecek?

Hattım 35 saattir ulaşılamaz durumda. Yönlendirme dahi yapılamıyor. Yarın ulaşılamamam halinde ciddi sıkıntıya düşeceğim. Kızımın hattını başka operatöre taşıdım. O da sizin onaylamanıza göre 3 ila 5 gün içinde geçecekmiş. Hattımı bir şekilde açmanız gerekiyor. Hemen açabilecekseniz esime geçirin bizi.

Acil numaralar bile aranmıyor. Ambulans, kolluk kuvveti ya da itfaiye bile arayamıyoruz. Başımıza bir şey gelirse sorumlusu Turkcell'dir.

Kimse ilgileniyor mu?

Hala hatlarımıza ulaşılamıyor.

Hatlardan biri açıldı, ikisi hala ulaşılamıyor.

Merhaba, telefonum evde bile çekmiyor. Ulaşamamanız normal. Her ne yapıldıysa sorun giderildi gibi gözükse de telefonum artık çoğu yerde çekmiyor. 3 gün önce üzerime devraldığım hattıma 3 gündür kullanamadığım halde fatura gelmiş. Ben bunları ödemek istemiyorum. Böyle 3 hat var.

4 yıldır yaşadığımız evimizde ev halkından 3 kişinin cihaz ya da operatör değişikliği olmadığı halde telefonları çekmiyor. Hem de arama dahi yapamayacak kadar. Bu sorunun çözümü yapılamayacaksa bu hatların iptali gerekecek. Fatura itirazımı da işleme almanızı önemle rica ediyorum.