Gece Otobüs Yolculuğunda Bilgilendirme Eksikliği Ve Yağmur Altında Bırakılma

18 Mart saat 20.30’da Antalya’dan Mersin’e hareket etmesi gereken Antalya Net firması seferim için bileti Turna.com üzerinden aldım. Ancak yolculuk öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, beni Beydağlı Turizm’e ait bir araca aktardılar. Gece boyunca 03.00 ile 05.30 saatleri arasında otobüste sürekli dur-kalk ve indi-bindi yaşandı, yolculuk son derece düzensiz ve rahatsız edici geçti.

Mersin’e yaklaşırken, normalde olması gerektiği gibi otogara girişle ilgili ne bir anons yapıldı ne de ışıklar yakıldı. Yolcuların ineceği, otogara gelindiğiyle ilgili hiçbir şekilde uyarı yapılmadı. O sırada ben uyanıktım, sadece telefonumla ilgileniyordum ve şarjım bitmek üzereydi, bu yüzden otogara girdiğimizi fark edemedim. Firmaların, özellikle gece yolculuklarında, otogara varışta yolcuları mutlaka bilgilendirmesi gerekirken bu temel sorumluluk tamamen ihmal edildi.

Sonuç olarak 19 Mart sabahı saat 07.00 civarında, Mersin otobanında, çocuğumla birlikte, yanımızda valizlerimizle, yoğun yağmur altında bizi indirip özür dahi dilemeden orada bırakıp gittiler. Mersin otogarına kadar olan yolu yağmur altında, çocukla ve valizlerle yürümek zorunda kaldık; hem ağır şekilde ıslandık hem de ciddi şekilde üşüyüp mağdur olduk.

Bu yolculuğa ait PNR numaram U7Q9OGJ’dir. Antalya Net ve Beydağlı Turizm’in bu sorumsuz ve yolcu güvenliğini hiçe sayan tutumu nedeniyle, ödediğim bilet ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığımız bu mağduriyet için firmadan açık bir özür bekliyorum ve bu olayda sorumluluğu bulunan personelin gerekli şekilde cezalandırılmasını, benzer bir durumun başka yolcuların başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.