to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell’e ait 0549********19 numaralı faturalı hattımı taahhütsüz olarak kullanırken operatör değişikliği yaptım. Hattımı taşıdıktan sonra Turkcell tarafından, kullanmadığım bir tarife ve içeriğini anlayamadığım bir tahsilat kalemi üzerinden 1.933,14 TL tutarında fatura çıkarıldı. 06.11.2025 son ödeme tarihli bu faturaya ilişkin sadece SMS ile “fatura bilgilendirmesi” aldım. Ancak, neye dayanarak bu tutarın çıkarıldığını net olarak göremedim ve haksız bir fatura olduğunu düşünüyorum.
Turkcell müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde durumu ayrıntılı olarak anlatmama rağmen, faturayı ödemem gerektiği belirtilerek yardımcı olunmadı. Taahhütsüz kullandığım hattım için, kullanmadığım bir tarife ve anlam veremediğim bir tahsilat kalemiyle bu şekilde yüksek bir bedel çıkarılmasını kabul etmiyorum.
Bu nedenle, tarafımdan tahsil edilen 1.933,14 TL tutarındaki haksız faturanın detaylı olarak incelenmesini, kullanmadığım veya onay vermediğim kalemler varsa iptal edilmesini ve ödediğim fazla miktarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
1 Ekim tarihinde Turkcell faturalı hattımı başka bir GSM operatörüne devretmeme rağmen, hattıma 1109,24 TL tutarında bir fatura tahsilatı yapıldı. Üstelik, bu tutara ait faturam tarafıma iletilmedi ve e-faturamı da görüntüleyemiyorum. Ödeme kredi kartımdan tahsil edildi. Konu ile ilgili olarak Turk...
Turkcell faturalı hattımın taahhüt bitiş tarihi 19 Eylül olmasına rağmen, 13 Eylül’de hattımı başka bir operatöre taşıdım. Taahhüt süresinin bitmesine sadece 6 gün kalmışken, faturama 499 TL cayma bedeli yansıtıldı. Aynı şekilde başka bir Turkcell hattımı da benzer şekilde taşımama rağmen herhangi b...
Turkcell hattım için 249 TL’ye taahhütlü olarak kullandığım tarifemin taahhüt süresi Ağustos ayında bitmiş. Ancak tarafıma taahhüdümün sona erdiğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Eylül ayında ise 591 TL tutarında, anlaştığım rakamın neredeyse üç katı bir fatura ile karşılaştım. İlginç şekilde...
29.09.2025 tarihinde numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Hem 0543*******69 hem de 0545*******69 numaralı hatlarıma ait Ekim 2025 faturalarımda toplam 79,87 TL fazla ücret yansıtıldığını gördüm. Numara taşıma yaptığım için faturaların detaylarına ulaşamıyorum ve hangi kalemden kaynaklandığını görem...
Turkcell hattımı 21 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom’a taşıdım. Geçişten sonra, Turkcell tarafından Kasım 2025 dönemi için 4.053,78 TL tutarında, normal faturamın yaklaşık altı katı kadar bir fatura çıkarıldığını görünce büyük bir şaşkınlık ve mağduriyet yaşadım. Turkcell’e ilk geçiş yaptığımda ba...
Araç Takip 89 
Askercell 403 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.969 
Çocuk Hattı 255 
Dijital Servisler 942 
eSIM 1.143 
Fatura 17.800 
Faturalı Paketler 3.345 
Faturasız Paketler 631 
Gnctrkcll 1.104 Hat Aktivasyonu 565 
Hat Devir 878 
Hat Kapatma 741 Hat Kısıtlama 717 
Hesap 3.608 
Hız Testi 261 
İnternet 10.638 
Kampanya 1.394 
Kamu Tarifeleri 97 
Kontör 167 
Mobil İmza 578 
Mobil Ödeme 913 
Numara Değiştirme 322 
Numara Engelleme 274 
Numara Taşıma 3.317 
Pin Kodu 29 Platinum 1.121 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 741 
Salla Kazan 1.316 
Sim Kart 2.586 
Superbox 3.982 
Şebeke 2.889 
Taahhüt 1.450 
Tarife Değişikliği 1.254 
TL Yükle 244 
Upcall 78 
Vınn 75 
Yurt Dışı Paketleri 2.288 
Yorumlar