Truva Turizm’de Sürekli Gecikmeler Ve Bilgilendirme Eksikliği

25.03.2026 tarihli saat 17.00 Çanakkale–İstanbul Truva Turizm seferim için bilet aldım ancak belirtilen saatte henüz otobüs gelmedi ve hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Bilet bilgilerim PNR: 3G802GYP6 şeklindedir.

Bu firmayla neredeyse her seferinde benzer gecikme problemleri yaşanıyor ve buna rağmen saatler aynı şekilde satılmaya devam ediyor. İnsanlar işini, planını bu saatlere göre ayarlıyor, kimse rötarlı gitmek zorunda değil. Eğer sürekli gecikme olacaksa, sefer süreleri ve kalkış saatleri buna göre düzenlenmeli ve yolcu en azından zamanında bilgilendirilmeli.

Truva Turizm’den, sefer saatlerini gerçeğe uygun şekilde planlamasını, gecikmeler konusunda yolcuları düzenli ve şeffaf bir şekilde bilgilendirmesini ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.