Turkcell 365

Turkcell’de Dolu Mega 90 GB Yıllık paketine 19.04.2026 günü 12 aylık kontrat yaparak geçiş yaptım. Ancak kontratımı kontrol ettiğimde sürenin 12 ay yerine 333 güne ayarlandığını gördüm. Buna rağmen tarafıma 12 aylık ücretlendirme yapılacağını fark ettim. Bu durumu kontrat işleminden yaklaşık 1 saat ...

Yaklaşık 2 ay önce çocuğumun hattını Turkcell’de “İlk Turkcellim Favorim 48 GB” tarifesine geçirdim. Sonu... 29 ile biten hatta tanımlı olan Turkcell Çocuk Sinema Kampanyası’na katıldım. Kampanya detaylarında “Her kullanıcı ayda 2 kez, yılda toplam 10 kez kampanyadan yararlanabilmektedir.” bilgisi a...

Turkcell faturalı hattımı 2025 yılında e-sim’e taşımıştım. O dönem bana bir SMS gelerek belirli bir dönem içinde yapılan e-sim taşıma işlemlerinin ücretsiz olduğu bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek 01.01.2026 tarihinde hattımı tekrar e-sim’e taşıttım; ancak bu kez faturama 365 gün dolmadığı gerek...

İstanbul ili Bağcılar ilçesi Güneşli Mahallesi’nde ikamet etmekteyim. 26 Aralık Cuma günü bulunduğum bölgede Turkcell’e ait baz istasyonunda çalışma yapıldığı bilgisi tarafıma iletildi. Bu tarihten itibaren hattımda ciddi bir hizmet kesintisi yaşamaya başladım. Telefonum çekmiyor, mobil internete ba...

Turkcell'den Xiaomi. Redmi Note 14 Pro aldım KVK 2 yıl garantili normalde 1 yıl 365 gün 2 yıl 730 gün olması gerekirken garanti. Bitiş süremin daha kısa olduğunu gördüm 720 gün oluyor bitiş tarihine göre mağaza aylar 30 gün olarak hesaplıyorlar bu yüzden 24*30 dan 720 gün olarak hesaplıyoruz diyorla...

10 Eylül Çarşamba günü Turkcell mobil uygulamasından “Dev Star 120 GB” tarifesine geçiş yaptım. Uygulamada herhangi bir kampanya veya bilgilendirme göremedim, müşteri hizmetlerini aradığımda da bana detaylı bilgi verilmedi. Sadece paketi tanımlayabileceklerini söylediler, ben de uygulama üzerinden k...

Turkcell faturalı hattımda Eylül 2025’te yaşadığım fatura kesimi tamamen haksızdır. 94 76 ile biten numaram için, eski taahhüt paketimden sadece 14 gün faydalandım. 24 Ağustos’ta yeni taahhüde geçiş yapılmış fakat bu konuda bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Eski taahhüt paketimi sadece 14 gün kul...

Turkcell faturalı hattımı faturasız hatta geçirmek için başvurdum. Bayide bana, mevcut borcumu ve gelecek dönem faturasını birlikte ödersem geçiş işleminin yapılabileceği söylendi. Bunun üzerine toplam 707 TL tutarında iki faturayı aynı gün ödedim ve hattım faturasız hatta geçirildi. Yaklaşık bir ...

Turkcell faturalı hattımda kontrat yenileme sürecinde önemli bir mağduriyet yaşıyorum. 19 Haziran 2025 - 19 Mayıs 2026 tarihleri arasındaki yeni kontrat dönemimde, kontrol sürem tam olarak 365 gün yani 12 ay (1 yıl) olması gerekirken, sistemde eksik hesaplanıyor. Kontrat süremdeki bu eksiklik nedeni...

Turkcell Platinum üyesiyim ve Platinum uygulamasını 365 günün 300 günü kullanamıyorum. Uygulamaya tıkladığım da uygulama bir türlü açmıyor. Her gün deniyorum ama her gün açılmamakta ısrar ediyor. Telefonum İphone 12 Pro ve güncel. Sorun nedir anlam veremiyorum. Lütfen yardımcı olur musunuz.

Konu: Haksız/Anormal İnternet Kullanımı Uzun süredir Turkcell Superbox kullanıcısıyım ve her ay 150 GB internet paketi benim kullanımım için fazlasıyla yeterli olmaktadır. Ancak temmuz ayı itibarıyla, her zamanki kullanım alışkanlıklarımda hiçbir değişiklik olmamasına rağmen, 150 GB’lik paketim kı...

Turkcell hattımın faturasının artması sebebiyle Turkcell müşteri hizmetlerine bağlandım. 2025'in 5. Ayında paketimi değiştirdiğimi söylediler. 2024'ün Ağustos ayında 365 TL aynen favorim 20gb paketine geçmiştim. Haziran ayında paketimin 560 TL lik Mega+ 20gb paketine geçildiğini gördüm. Turkcell uyg...

Merhaba Sayın Şikayetvar ve Turkcell yetkilileri bugün Turkcell'in bana söylediği yalanları bir bir ortaya çıkaracağız şu anda elimde tuttuğum gördüğünüz bu 2 tane ayrı pakete dahil olan bireysel taahhütname özetidir Büyük Festival 60 GB yıllık 480 TL taahhüt bedeli diyor benim böyle bir şeyim yok b...

Merhaba Sayın Turkcell ve Şikayetvar Yetkilileri. Bu elimde tuttuğum iki tane sözleşme taahhütnamesidir. Ancak bunlardan bir tanesinden haberim dahi yoktur. Oraya geleceğiz. Hızlıca diğer konularda bir değinmek isterim. Daha önceki şikayetlerimde de vardı. Ancak burada da hızlıca bir değinmek isteri...

Turkcell'de aylık 365 TL tutarındaki Aynen Favorim 20 GB paketini bir yıllık taahhütle kullanıyordum. Yaklaşık bir aylık taahhüdün bitim sürecinde, paketin tamamını kullanmadığım halde, aynı kampanyaya beni dahil ederek 755 TL fatura çıkardılar. Taahhüdüm bitmesine rağmen neden aynı paketten taahhüt...

Bugün saat 22.00 civarında 365 TL'ye bir paket yükledim. Şimdi gelecek denildi, ancak hala gelmedi. En azından şimdi gelecek denmeseydi, gelmesini bekliyorum. Sabah gelmiş olmasını umuyorum, aksi takdirde ücretimin iadesini talep edeceğim. Benim bilmediğim bir durum mu var, acaba akşam saatlerinde y...

365**74 TCKN adına 905331*8**7* numaralı hat için "SIM kart değişikliği" işlemi 25.04.2025 tarihinde yapılmıştır. Rızanız/bilginiz dışında ise lütfen Turkcell ile iletişime geçiniz. B003 Böyle bir mesaj aldım ama benim böyle bir numaram yok. E-Devlet'ten kontrol ettim, orada da görünmüyor. Bu mesaj ...

Turkcell Dijital -Microsoft 365 yanlış bilgilendirme ile tarafımıza 3 sene önce satıldı. İlk sene dolmadan, artık kullanmayacağımıza dair bildirim yapmamıza rağmen, bir sene daha faturalar gelmeye devam etti. Sürekli işten ayrılan müşteri temsilcileri sebebiyle muhatap bulamadık. Şikayet hattına bir...

2024 yılından beri Turkcell Faturalı hat kullanıyorum. İlk faturam 365 TL iken yaşadığım internet yetersizliği sebebiyle 1300 TL lik faturaya yükselttim. Yükseltmeme rağmen internet sıkıntısını çözemedim. Anlamadığım bir şekilde çok hızlı derecede internet gidiyor. Çok aşırı bir şekilde fazla kullan...

Ben Ziraat hesabımdan yanlışlıkla farklı birinin faturasını ödedim. Banka iptal edemiyor, bunu Turkcell'in iptal etmesi gerekiyormuş. Paramı almayacağım, zaten zor bir durumdayım. Paramı almam gerek. 0535********28 bu numaranın ödenmemiş 365 TL faturasını ödedik. Bana yardımcı olur musunuz?

Mart 2024 te 235 TL ile başlayan paketim mevcut durumda %53,6 zamla 365 TL'ye gelmiş durumda. Aboneliği güncelleyeceğim aynı paket %38,5 zamla 500 TL'ye gelmiş. Yıllık enflasyon %44 iken %112 zam yapmak nedir? Bu kadar fahiş zamlarla neyi amaçlıyorsunuz? Zaten her ay zam yapıyorsunuz. Utanmadan nası...

Telefonumuzun kaybolması sonucu yeni sim kartı almak için 365 AVM Turkcell şubesine gittik. Sim kartı değişimini e-devlet aracılığıyla yapmamız gerektiği söylendi ancak telefon kaybolduğu için telefona gelen SMS'e ulaşamıyor ve e-devlete giriş yapamıyorduk. Bu durum ortaya çıkınca çalışan kişi bir a...

Dün Ankara/ Çankaya 365 AVM içerisinde ki resmi Turkcell bayisine gittim. Kontratımın bittiğini söyledim ve yenilemek isteğimi söyledim. Çalışan kişinin laubali bir şekilde dalga geçer gibi bu işlemi burada yapamadığını başka bir şubeye yönlendirdi. Geçen sene kontratı mı yenilmek isteğimde aynı zor...

Yıllardır Turkcell mobil hat kullanıyorum. 12 aylık taahhüdümün dolmasına 10 gün kala yeni ücretlendirmeleri yüksek bulduğum için başka operatöre geçtim. Bir önceki ay 354 TL fatura ödemiş iken son faturam 1700 TL geldi. Sadece ilave olarak 3 GB ilave internet paketi almıştım. Onun bedeli dahil fatu...