to read complaints and reviews, or file yours. 
02/11/2025 tarihinde online olarak Turkcell operatörüne geçiş yapmak için başvuruda bulundum. Başvurum onaylandıktan sonra 5 gün içinde yeni fiziki sim kartımı almam gerektiği belirtildi. Ancak şartlarım el vermediği için Batman’daki herhangi bir Turkcell bayisinden sim kartımı alamadım. Sonuç olarak, kullanmadığım ve yararlanamadığım bir hizmet için 470,06 TL cayma bedeli talep ediliyor.
15 Kasım 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Ancak bana bunun sözleşmede geçtiği ve normal bir uygulama olduğu söylendi. Başvuru numaram: 18873748738.
Kullanmadığım bir hizmet için cayma bedeli ödemek istemiyorum. Bu bedelin iptal edilmesini talep ediyorum.
14-15 Ekim 2025 tarihlerinde Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak hem paketimi bir alt pakete geçirmek hem de hattı üzerime almak istedim. Hat benim üzerime olmadığı için müşteri temsilcisi, Turkcell uygulamasından yeni tarifeye nasıl geçeceğimi ve devir işlemlerini nasıl yapacağımı detaylıca anla...
16.08.2025 tarihinde hattımı Ankara Altındağ Selta İletişim bayisinden Turkcell’e taşıdım. Ancak 20.08.2025 tarihinde, hattım çekmediği için tekrar Vodafone’a geçiş yaptım. Bu kısa süreli kullanımda tarafıma 649,99 TL cayma bedeli yansıtıldı. Bayiye sorduğumda, taşıma işlemi sırasında 150-200 TL civ...
26.08.2025 tarihinde numaramı Turkcell’e taşıyarak faturalı hat kullanmaya başladım ve 28.08.2025’te hattım aktif oldu. Ancak iş yerimde hattın çekmediğini fark ettim. Bunun üzerine hem müşteri hizmetlerini aradım hem de Ankara Merkez’deki bir bayiye giderek cayma bedelini sordum. Hem müşteri temsil...
Yorumlar