Dermokil Yüz Maskesinde Boş Paket Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Bekleniyor


Dermokil honey mask kağıt maske ürününü 5 Mayıs 2026 tarihinde Ankara Eryaman Gimsa'dan satın aldım. Daha önce de aynı ürünü kullanmış biri olarak, bu kez yaşadığım durum beni gerçekten şaşırttı.
Ürünün paketini açtığım anda şok oldum, paketin içinden sadece sıvı çıktı, kağıt maske yoktu. Dermokil gibi köklü ve kaliteli bir markadan böyle bir durumla karşılaşmayı hiç beklemezdim ve açıkçası büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Hem ürünü kullanamadım hem de verdiğim para boşa gitmiş oldu.
Bu nedenle, hatalı ürünün telafisi için ürün değişimi yapılmasını ve firma tarafından yaşanan bu durumla ilgili bir özür bekliyorum.



Dermokil’in “Kağıt Maske 3 in 1 Hyaluronic Salicylic Acid” ürününü bugün, üzerindeki kullanım talimatına uygun şekilde 10 dakika yüzümde bekleterek kullandım. Maskeyi çıkardıktan hemen sonra yüzüm bir anda kıpkırmızı oldu ve uzun süre bu kızarıklık geçmedi. Günlük bakım amaçlı, özellikle de doğum gü...

Dermokil’in kolajen ve peptit içerikli kağıt maskesini 5 Eylül 2025 tarihinde eczaneden aldığım ürünü kullandım. Maskeyi yüzüme uygular uygulamaz cildimde yoğun bir yanma hissi başladı. Cildimin alışık olmadığını düşünerek birkaç dakika bekledim; ancak 7 dakika geçmesine rağmen yanma hissi devam ett...

Dermokil markasına ait kağıt maskeyi marketten satın alıp ilk kez kullandım. Ürünü yüzüme uygular uygulamaz anında yanma ve kızarma oldu, cildimde rahatsız edici bir reaksiyon gelişti. Şikayet geçmişim olmadığı gibi daha önce bu ürünü hiç kullanmamıştım, sorun tamamen bu ilk kullanımla birlikte orta...
Yorumlar