İş Bankası Puanımın Geri Alınması Ve Tekrar Yüklenmesi Talebi

Necat

06 Mayıs 00:02

Türkiye İş Bankası’nın uzun yıllardır maaş müşterisiyim ve tüm kartlarımı ve hesaplarımı aktif olarak kullanmaktayım. 1 Mayıs 2026 tarihinde sonu 7942 ile biten bankamatik kartımda biriken 1.155 TL tutarındaki puanın banka tarafından geri alındığını fark ettim ve bu durum beni fazlasıyla rahatsız etti.

Söz konusu puanları mevcut ağır ekonomik koşullarda yaptığım harcamalar sonucunda kazandım. Yurt dışında bulunduğum için bu puanları süresi içinde kullanma imkanım olmadı; ayrıca puanların geri alınacağına dair tarafıma herhangi bir SMS, e-posta veya başka bir uyarı yapılmadı. Şu anda yurt dışında olduğum için müşteri hizmetlerini de arayarak itirazımı iletemiyorum.

Müşteri memnuniyeti kapsamında, sonu 7942 ile biten kartıma ait 1.155 TL’lik puanımın tekrar yüklenmesini talep ediyorum. Aksi halde maaş hesabım dahil olmak üzere kredi kartlarımı ve tüm bankacılık ilişkilerimi başka bir bankaya taşıma konusunda ciddi olarak düşündüğümü belirtmek isterim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kredi Borcu Gecikmesinde Yetersiz Bilgilendirme Ve Şeffaflık Eksikliği

Bahar

İş Bankası

02 Ağustos 2025 18:47

4.988

İş Bankası’ndan kullanmış olduğum tüketici kredisiyle ilgili olarak, kredi borcumun 88 gün gecikmeye girdiği süreçte tarafıma hiçbir şekilde uyarı veya bilgilendirme mesajı gönderilmemiştir. 01 Ağustos 2025 tarihinde, bir anda “dosyanız avukata devredilecektir” içerikli bir mesaj aldım. Bu mesajda, ...

kredi-borcu-gecikmesinde-yetersiz-bilgilendirme-ve-seffaflik-eksikligi-4.jpg

kredi-borcu-gecikmesinde-yetersiz-bilgilendirme-ve-seffaflik-eksikligi-3.jpg

kredi-borcu-gecikmesinde-yetersiz-bilgilendirme-ve-seffaflik-eksikligi-1.jpg

Beler sonuçtan hiç memnun değil

Eski Telefonlarda İşCep Çalışmıyor, Geri Dönüş Yok

Beler

İş Bankası

01 Şubat 11:26

744

Türkiye İş Bankası’nın İşCep mobil uygulamasıyla ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Eski bir cep telefonu kullanıyorum ve yaz sonundan beri İşCep uygulamasını sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Uygulamanın güncellemeleri nedeniyle eski telefonlarda uygulama çalışmıyor veya hizmete erişim...

İş Bankası'ndan Sicil Affı Başvuruma Cevap Gelmemesi

Abdül

İş Bankası

07 Ocak 00:29

445

Türkiye İş Bankası’na hem kredi kartı hem de kredi başvurusunda bulunmak ve sicil affımdan yararlanmak amacıyla yaklaşık 10 gün önce İstanbul’daki genel müdürlüğe bir sicil affı dilekçesi gönderdim. Kayıtlarda çalıştığım şube olarak da Avcılar Çarşı Şubesi yer almaktadır. Gönderdiğim dilekçeye ve t...

Fırat sonuçtan hiç memnun değil

Hesabım Keyfi Olarak Kısıtlandı, Paramı Kullanamıyorum!

Fırat

İş Bankası

25 Eylül 2025 10:37

1.316

15/09/2025 tarihinde İş Bankası Eskişehir Porsuk Şubesi'nde hesabıma ve mobil bankacılık girişime hiçbir gerekçe gösterilmeden kısıtlama getirildi. Yaklaşık 10 gündür hesabıma erişim sağlayamıyor, içindeki 12.488 TL'yi kullanamıyor ve hiçbir bankacılık işlemi gerçekleştiremiyorum. Durumu defalarca ...

İş Bankası Üzerinde Aktif Müşteri Kaydım Silinmedi ve Hesaplarım Kapatılmadı

Bahar

İş Bankası

22 Nisan 11:05

111

Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu üzerinden bugün yaptığım “Mevduat/Katılım Fonu Hesabı Bulunan Banka Sorgulama” işleminde, İş Bankası nezdinde halen aktif müşteri kaydım bulunduğunu gördüm. Oysa bankanızla aktif olarak çalışmıyorum ve artık hiçbir ürün ve hizmetinizi kullanmak istemiyorum. ...

Tüm İş Bankası Kredi Şikayetlerini Gör