Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kullanım Yapmadığım Halde Yurt Dışı Ücreti Yansıtıldı

Serhat
14 Eylül 23:45
302

Turkcell faturalı hattımın Eylül 2025 ayı faturasında, yurtdışıyla ilgili olarak 700 TL tutarında bir kullanım ücreti yansıtılmış. Ancak ben yurt dışına çıktığımda hattımı her zaman uçak modunda kullanıyorum ve kesinlikle herhangi bir kullanım yapmadım. Bu durum ikinci kez başıma geliyor; daha önce benzer bir ücretlendirmeyi itiraz etmeden ödemiştim. Şu anda hattım hâlâ aktif ve bu konuda henüz müşteri hizmetleriyle görüşmedim.

Bu haksız ücretin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Eğer bu ücret iptal edilmezse, hattımı iptal etmeyi düşünüyorum. Gerekenin yapılmasını rica ediyorum.

15 Eylül 07:26 (Şikayetten 7 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

16 Eylül 16:42

Sikayetvar.com sitesinden ilettiginiz talebinize istinaden sizi aradik ancak ulasamadik. Talep ve sikayetleriniz ile ilgili bize ulasabilirsiniz.

17 Eylül 10:21
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Duygu

Ama olay artık maddi olmaktan çıkıyor, haksızlığı kabul etmemeliyiz, her alana şikayetinizi iletiniz, ben öyle yapacağım.

Duygu

Aynı sorun bana oldu acaba çözüm sürecinizi paylaşır mısınız?

Serhat
Şikayet Sahibi

Ödedim :) Sorun kalmadı...

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Zübeyde sonuçtan hiç memnun değil

Kullanmadığım Yurt Dışı Hizmeti İçin 700 TL Ücret Yansıtıldı

Zübeyde
26 Ağustos 09:28
489
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri