to read complaints and reviews, or file yours.Kullanım Yapmadığım Halde Yurt Dışı Ücreti Yansıtıldı
Turkcell faturalı hattımın Eylül 2025 ayı faturasında, yurtdışıyla ilgili olarak 700 TL tutarında bir kullanım ücreti yansıtılmış. Ancak ben yurt dışına çıktığımda hattımı her zaman uçak modunda kullanıyorum ve kesinlikle herhangi bir kullanım yapmadım. Bu durum ikinci kez başıma geliyor; daha önce benzer bir ücretlendirmeyi itiraz etmeden ödemiştim. Şu anda hattım hâlâ aktif ve bu konuda henüz müşteri hizmetleriyle görüşmedim.
Bu haksız ücretin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Eğer bu ücret iptal edilmezse, hattımı iptal etmeyi düşünüyorum. Gerekenin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Sikayetvar.com sitesinden ilettiginiz talebinize istinaden sizi aradik ancak ulasamadik. Talep ve sikayetleriniz ile ilgili bize ulasabilirsiniz.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Ama olay artık maddi olmaktan çıkıyor, haksızlığı kabul etmemeliyiz, her alana şikayetinizi iletiniz, ben öyle yapacağım.