to read complaints and reviews, or file yours. 
Haziran ayından bu yana kullanmadığım Turkcell Hazır Kart hattımı kapatmak istiyorum. Borcumu ödememe rağmen, her seferinde hattı kapattırmak istediğimde yeni gecikme bedelleri yansıtılıyor ve şubeden hattımı kapatamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 'Borcunuzu ödeyip tekrar arayın, hattınızı kapatırız' deniyor; ancak borç ödendiği halde tekrar tekrar gecikme borcu çıkıyor ve hattım kapatılmıyor. Hattı kesinlikle hiç kullanmadım, borcun tamamı sadece gecikme bedellerinden oluşuyor. Kullanmadığım bir hatta sürekli borç çıkmasından ve hattımı kapattıramamaktan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Hattımın kapatılmasını ve gereksiz yere yansıtılan gecikme bedellerinin iptalini talep ediyorum.
Turkcell'deki hattım kapatıldığı halde fatura ödemem isteniyor. Hattı arayıp kapatmam gerektiği söylendi. Arayıp müşteri hizmetleriyle görüştüğümde hata verdiği ve hattın kapatılamadığı söyleniyor. Zaten kapalı olan bir hattı kapatmaya çalıştığımız için bu sorunu yaşıyoruz. Muhtemelen saatlerce uğra...
Turkcell faturalı hattım (sonu 2141 ile biten) taahhütlü olarak kullanılmaktadır. 23/01/2025 tarihinde faturamı kredi kartı ile yaklaşık 8 saat gecikmeli olarak ödedim. Bu kısa gecikme nedeniyle hattım kapatıldı ve tekrar açılması için faturama 160 TL kapama-açma ücreti yansıtıldı. Benzer durum daha...
Turkcell telefon hattımı yaklaşık 6-7 yıldır kullanıyorum. Hat kuzenimin üzerine; faturayı her ay düzenli olarak ben ödüyorum. Buna rağmen hattı kapatamıyorum. Taahhüdüm doldu, fatura çok fazla geliyor. Yeni sözleşme yapmak istemiyorum, kuzenim de şu an hattı kapatmıyor. Amacınız ne? Hattı kullanan ...
Turkcell faturalı hattıma ait son ödeme tarihi 22.02.2024 olan fatura borcumun 12 gün gecikme sebebiyle bir sonraki dönem Mart ayı faturama hat kapama-açma ve gecikme bedeli yansıtılmıştır. Bu durumdan bir tüketici olarak kesinlikle şikayetçiyim. Hat kapama açma bedeli: 109.14 Gecikme bedeli: 34.9 ...
Yorumlar