to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan Hatta Sürekli Gecikme Bedeli Ve Kapatma Sorunu
Haziran ayından bu yana kullanmadığım Turkcell Hazır Kart hattımı kapatmak istiyorum. Borcumu ödememe rağmen, her seferinde hattı kapattırmak istediğimde yeni gecikme bedelleri yansıtılıyor ve şubeden hattımı kapatamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 'Borcunuzu ödeyip tekrar arayın, hattınızı kapatırız' deniyor; ancak borç ödendiği halde tekrar tekrar gecikme borcu çıkıyor ve hattım kapatılmıyor. Hattı kesinlikle hiç kullanmadım, borcun tamamı sadece gecikme bedellerinden oluşuyor. Kullanmadığım bir hatta sürekli borç çıkmasından ve hattımı kapattıramamaktan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Hattımın kapatılmasını ve gereksiz yere yansıtılan gecikme bedellerinin iptalini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 no'lu hattan 03.11.2025- 10.19' da aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 03.11.2025 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
