Okul Kitabı Kargosunun Gecikmesi Ve Cevapsızlık

Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla tarafıma gönderilen okul kitabı içeren kargom, 17 Eylül teslim tarihine rağmen İstanbul Bahçelievler bölgesinde halen teslim edilmedi. Takip numarası 220128004 olan gönderimle ilgili kargo takip ekranında da bu gecikme açıkça görülmesine rağmen ne firmadan ne de kurye tarafından herhangi bir bilgilendirme almadım.

Geciken bu gönderiyle ilgili olarak telefon ya da başka bir iletişim kanalı üzerinden firmaya ulaşmayı denememe rağmen kimseye ulaşamadım ve tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Okul kitabı olduğu için acil ihtiyaç duyduğum bir ürün olmasına rağmen teslimat süreci tamamen aksadı.

Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu gecikme ile iletişimsizlik konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.