to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell hattım faturasız (ön ödemeli) bir hat ve bu ay “Fırsat 1 GB internet paketi” satın aldım. Bu paket için 450 TL ...ücret yansıtıldığını gördüm. Sadece 1 GB internet için bu kadar yüksek bir ücret alınmasını son derece haksız ve müşteriyi mağdur edici buluyorum. Faturasız hatta bu kadar yüksek
"Arayan beyefendiye çok teşekkür ederim"
Turkcell faturalı hat kullanıyorum, hat annemin üzerine kayıtlı olmasına ra...ğmen hattı ben kullanıyorum. Buna rağmen Turkcell tarafından aralıksız şeki
Turkcell hattımı uzun süredir kullanıyorum ancak yaklaşık 4 aydır ciddi şebeke problemi yaşıyorum. Özellikle Van İpekyol...u Selim Bey Mahallesi Melen 2. Sokak İ**** E*** ve Ortakları binası civarında hattım sağlıklı çekmiyor. Son 3–4 gündür ise mobil internet hızım neredeyse kullanılamayacak kadar düş
Türk Telekom hattı kullanmama rağmen, Turkcell ile hiçbir alakam yokken 6 Temmuz 2026 tarihinden itibaren Turkcell’den S...MS almaya başladım. Ancak bu mesajları fark etmedim, 25 Temmuz 2026 tarihinde 5069****03 numaralı hatta ait 240,30 TL tutarındaki faturanın son ödeme tarihini bildiren SMS’i görünc
Turkcell hattımı kullandığım İstanbul Bağcılar 15 Temmuz Mahallesi 1428. Sokak ve çevresinde yaklaşık 3 aydır ciddi şebe...ke sorunu yaşıyorum. Sinyal seviyesi çoğu zaman çok zayıf, zaman zaman ise hat hiç çekmiyor ve telefonla görüşme yapmakta, interneti kullanmakta sürekli sorun yaşıyorum. Bu süreçt
Turkcell ile yaşadığım bir problem hakkında mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Zaten kapalı olan iki hattım için cayma b...edeli çıkarılacağı müşteri hizmetleri tarafından tarafıma bildirildi. Hatları başka operatöre taşımadığım halde, kullanmadığım döneme dair ücret ve cayma bedeli yansıtılacağı söyle
Yaklaşık 9 aydır Turkcell faturalı hat kullanıyorum. 60 GB internet paketim olmasına rağmen hattım her ay paket yenilenm...esine 17–18 gün kala bitiyor. Ayı tamamlayabilmek için Turkcell’in sunduğu hediye internet kampanyalarına ve uygulama içi kampanyalara güvenmek zorunda kalıyorum, ancak ek paket üc
Turkcell hattımda kullandığım Dev Star 120 GB tarifem 25 Haziran’da süresi dolmasına rağmen bana hiçbir şekilde sorulmad...an ve onayım alınmadan fahiş bir fiyata yenilenmiş. Eski tarifemde aylık 476 TL ödüyorken, haberim olmadan 600 TL olarak yenilenmiş olduğunu uygulamadan fark ettim. Başka bir tarif
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Yaklaşık 3–4 yıldır faturalı müşterisiyim. 2025 yılında hatlarımı iptal... ettirmek istediğimde canlı desteğe bağlandım, o dönem bana cayma bedelini ödemem gerektiği söylendi ve sözleşme bitiminde hattın otomatik yenilenmesi nedeniyle faturalı kullanmaya
Turkcell hattım için bugün bir Turkcell mağazasına giderek abimin üzerindek...i hattı kendi üzerime devretmek ve aynı zamanda faturalı hattan faturasıza
Turkcell mobil hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır Muğla Fethiye’de hattım hem aramalarda hem de internet kullanımın...da ciddi çekim sorunu yaşıyor. Gün içerisinde bulunduğum bölgede sürekli olarak şebeke zayıf, internet hızları çok düşük ve çoğu zaman bağlantı kurmakta zorlanıyorum. Bu durum üze
Turkcell bireysel faturasız hat kullanıcısıyım. GNC’nin salı ve cuma günleri haftada iki kez sunduğu yumurta çatlat kamp...anyasına yaklaşık 1–1,5 aydır düzenli olarak katılıyorum. Ancak neredeyse her defasında karşıma sadece “44 TL’ye günlük 2 GB internet al” seçeneği çıkıyor. Sürekli aynı şeyle karşı
Turkcell hattıma numara taşıma işlemi yaptım ve e-Devlet üzerinden hattı aktifleştirmeye çalışırken sorun yaşıyorum. Akt...ifleştirme işlemi tamamlanmadan sim kartı telefona takarak bir hata yaptım; ardından e-Devlet’teki aktivasyon ekranına 12 haneli sim kart seri numarasını ve 8 haneli PUK kodunu doğ
Ankara Mamak General Z*** D**** Mahallesi'nde ikamet ediyorum ve uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanmama rağmen bu...lunduğum konumda ne telefonla sağlıklı konuşma yapabiliyorum ne de interneti verimli şekilde kullanabiliyorum. Özellikle ev içinde neredeyse hiç çekmiyor, internet hızları da kabul
Turkcell hattıma ait 21 Temmuz tarihli faturamda, tyg Avantaj adı altında yaklaşık 400 TL tutarında bir ücret yansıtıldı...ğını gördüm. Bu ücreti haksız bulduğumu ve kesinlikle kabul etmediğimi belirtmek istiyorum. Yurt dışı kullanım ücreti olduğu söylenen bu tyg bedeliyle hiçbir alakam yoktur. Yurt d
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 24.07.2026 tarihinde saat 10.30 civarında 0 232 326 34 05 numaralı hattan yaklaşık... 4 dakika süren bir arama aldım. Arayan kadın kendini Barem Araştırma olarak tanıttı ve bunun Turkcell kullanıcıları için yapılan bir çalışma olduğunu söyleyerek, kişisel verilerim
12 yıldır Turkcell hattı kullanıyorum. Şu anda internetimi Turkcell uygulamasındaki oyun içi satın alımlarla alıyorum. *...4 işlem* oyununu üçüncü kez oynadım ve kazandım, ancak sistem bana kaybettiğini söylüyor ve ekstra 1 GB'ı göndermiyor! Bu beni neredeyse kumar oynamaya zorluyor. Mümkün olduğunca ç
Turkcell hat kullanıcısıyım. Taahhüt sürem bitti ve bundan sonrası için bana sunulan paket tekliflerinin fiyatlarını old...ukça yüksek buluyorum. Uygulama üzerinden gördüğüm tekliflerin bütçeme uygun olmadığını, buna karşın Dolu Eko paketine geçmek istediğimi özellikle belirtmek istiyorum. Müşteri hiz
Turkcell mobil hattımı kullanıyorum ancak Osmaniye Yenimahalle’de internet hızım neredeyse hiç kullanılabilir seviyede d...eğil. Bulunduğum bölgede internet çekmesine rağmen bağlantı çok yavaş olduğu için sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Gün içinde sürekli olarak bu sorunla karşılaşıyorum. Özellikle i
Turkcell faturalı hat kullanıyorum, 40 GB internet paketim var ve ilk defa Turkcell’e geçtim. Ancak yaşadığım sorunlar n...edeniyle hattımı taşıdığım için şimdiden pişman oldum. Salla Kazan kampanyasından her hafta hediye GB kazanıyorum ancak internet kullanımım bu hediye GB’lerden değil, doğrudan ana
Turkcell faturalı bireysel hat kullanıcısıyım ve Avantaj + 20 GB internet tarifesini kullanıyorum. Hattımda yurt dışı ar...ama ve internet kullanımı kapalı olmasına rağmen hattıma haksız şekilde yurt dışı internet kullanım ücreti yansıtıldı. 2–5 Temmuz 2026 tarihleri arasında Türkiye sınırları içinde,
Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır Konya Doğanhisar ilçe merkezinde, şehrin göbeğinde olmama rağmen ha...ttımın interneti çoğu zaman çekmiyor. Telefonumun internet ayarları güncellendi, buna rağmen mobil veri neredeyse hiç kullanılabilir seviyede değil. Müşteri hizmetleriyle görüştüğ
Turkcell hattımda yaklaşık 2 aydır Salla Kazan ve gnç Çatlat kampanyalarından kazandığım hediye internetleri kullanamıyo...rum. Uygulamada hediye internetler hatta tanımlı ve duruyor görünmesine rağmen, kullanım sırasında sistem hediye internetten düşüş yapmıyor, doğrudan ana paket internetimi eritiyor
Turkcell faturalı hattımda, 30.06.2026 tarihinde saat 10:37’de onayım ve bilgim olmamasına rağmen 11877 numaralı rehberl...ik hizmeti adı altında 139 TL tutarında ücret yansıtıldığını 23.07.2026 tarihinde fark ettim. Bu hizmete hiçbir şekilde başvurmadım, 11877’yi aramadım ve herhangi bir onay vermedim
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
