to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell hattım 05********* numara için bugün saat 11.00’den itibaren e-sim kullanılamaz hale geldi. İPhone 17 Pro Max c...ihazıma e-sim tanımlamaya çalıştığımda sürekli “esim kaydı yapılamadı” uyarısı alıyorum ve bu nedenle hattımı kullanamıyorum. Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığı
Turkcell hattım için kullandığım esim’i bugün yeni telefonuma aktarmak istediğimde, telefonda “QR kullanılamıyor, operat...örünüz ile görüşün” uyarısını alıyorum. Bunun üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, mevcut QR kodumu tekrar mail olarak gönderdiler ancak aynı uyarı devam etti ve esim’i ye
Vodafone’dan Turkcell’e numara taşıma işlemi yaptım, ancak hattıma eksik evrak gerekçesiyle kısıtlama getirildi ve hattı...m 2 gündür kullanılamıyor. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hattımın bu şekilde kısıtlanması sebebiyle iletişim kuramıyor, mağduriyet yaşıyorum. Konu ile ilgili Turkcell müşt
Berk Güvenlik İletişim bayinizden Turkcell hatlı, sim kartlı bir güvenlik cihazı aldım ancak aldığımdan beri yaklaşık 1 ...aydır cihazı kullanamıyorum. Cihazda internet olmadığı için sisteme bağlanamıyor, güvenlik amaçlı aldığım üründen hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Defalarca aradığımda bana önce i
Turkcell faturalı GNC hattımda 90 GB internet paketim bulunurken, 5G’ye geçişle birlikte “internetini beşe katla” kampan...yası kapsamında hediye internet tanımlandı. Kendi paketimdeki internetim 4 Mayıs tarihinde bitti ve sistem otomatik olarak hediye internete geçti. Ancak hediye internete geçtikten
Bitlis ili Tatvan ilçesi Karataş Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve Turkcell faturalı hattıma geçtiğim günden beri ciddi ş...ebeke ve internet erişim sorunları yaşıyorum. Özellikle evimde bulunduğum adreste telefon görüşmeleri çoğu zaman hiç yapılamıyor, yapılan görüşmeler de sık sık kesiliyor. Mobil int
Yaklaşık üç yıldır kullandığım, merhum babamın üzerine kayıtlı olan 0536 *** ** 21 numaralı hattımı, babamın vefatının a...rdından kendi üzerime almak için Yalova Merkez’deki Turkcell ana bayisine başvurdum. Bayinin talep ettiği tüm evrakları eksiksiz şekilde hazırlayıp teslim etmeme rağmen, belgeler s
01.05.2026 tarihinde babamı Hac'a yolcu ettik. Babamın Turkcell hattını yurt dışına açtırdık ve Suudi Arabistan’da geçer...li Hac paketi de satın aldık. Buna rağmen babam Medine’ye indiğinde kendisine hiçbir şekilde ulaşamadık ve hattı kullanamadı. Bunun üzerine hattında bir sorun olup olmadığını öğre
Turkcell hattımı on yılı aşkın süredir kullanıyorum. Hattıma 5g kapsamında 70 GB hediye internet tanımlandı, ancak kulla...nım yaptığımda internetim bu hediye paketten düşmek yerine kendi aylık internet paketimden düştü. Kampanyanın süresi bildiğim kadarıyla 1 aydı ve dün itibarıyla bitti. Bugün hattı
TT üzerinden internetten Turkcell faturasız hatta geçiş başvurusu yaptım ancak hattım 2 gündür bir türlü aktif hale gelm...edi. Hattımın aktivasyon işlemini gerçekleştiremiyorum ve bu nedenle hattımı kullanamıyor, arama dahi yapamıyorum. Dakikam olmadığı için müşteri hizmetlerini de arayamıyorum, bu y
Turkcell’in Galaxy Yıldız Toplama kampanyası kapsamında 26 Nisan 2026 tarihinde kazandığım 300 TL Migros indirim kuponun...u Migros Sanal Market üzerinden kullanmaya çalıştığımda sistem sürekli “bir hata oluştu” uyarısı veriyor ve kuponu kullanamıyorum. Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen
Turkcell hattımda bağlı olan Tumbara hesabımda 152.596 puanım bulunuyor. Paketimdeki dakika içeriği son aylarda yetersiz... geldiği için, daha önce Tumbara’daki puanlarımı kullanarak dakika hediyesi alıyordum. Nisan ayından itibaren ise Tumbara ile ilgili sorun yaşamaya başladım; yalnızca Nisan ayında
Turkcell de aldığım hediye katlanan internet paketindeki 192GB yi harcayamıyorum. Kendi 48GB mden yiyor. Tarifemin yenil...enmesine 23 gün var fakat kendi internetim bitti. Hediye interneti kullandırtmıyor. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum en kısa zamanda.
"Şikayet.com da şikayetim oluşturulduktan hemen sonra sorunum çözüldü. Bildirimden sonraki hızlı çözüm için teşekkürler"
Turkcell gnç paketimi kullanırken tarafıma SMS ile tanımlanan hediye intern...et olmasına rağmen hat kullanımımda sistem hediye GB’ler yerine doğrudan an
Turkcell faturalı cep telefonu hattımı esim olarak iPhone 14 Pro Max cihazımda kullanmaktayım. Bugün sabahtan beri hattı...m tamamen kesik durumdadır ve ekranda sürekli “Servis Yok” uyarısı almaktayım. Arama yapamıyor, arama alamıyor ve hattımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Herhangi bir fatura borcum
Uzun yıllardır Turkcell kullanıyorum ancak Kocaeli Dilovası OSB bölgesinde yaklaşık 4–5 aydır ciddi çekim problemi yaşıy...orum. Özellikle mobil internet neredeyse hiç kullanılamıyor, zaman zaman WhatsApp üzerinden dahi mesajlar gitmiyor, bağlantı kopuyor. Bu durum iş ve özel hayatımı olumsuz etkiliyo
Uzun süredir Turkcell hattımda hem telefon görüşmelerinde hem de mobil veri ile internete bağlanmada ciddi çekim sorunu ...yaşıyorum. Kahramanmaraş Merkez Onikişubat bölgesinde son 3–4 aydır hat sürekli çekmiyor, görüşmeler kesik kesik oluyor ve internet bağlantısı sağlıklı bir şekilde kullanılamıyor.
Pepsico’ya ait Lay’s Klasik ürününün içinden çıkan kodu Kazandırio uygulaması üzerinden kullanarak “türktelekomlulara ha...ftalık 10 GB internet” hediyesini aldım. Ancak hat sahibinin Turkcell olması nedeniyle bu hediyeyi kullanamıyorum. Hediye hattıma tanımlanmadığı için internete erişemiyorum ve kod
Uzun süredir Turkcell gnç Avantaj 60 GB tarifesini kullanıyorum ancak yaklaşık 1 yıldır özellikle Şanlıurfa Haliliye Ert...uğrulgazi Mahallesi’nde şebeke çekiminde sürekli sorun yaşıyorum. Hem telefon görüşmelerinde kopmalar oluyor hem de internet bağlantısı sağlıklı bir şekilde kullanılamıyor. Mevcut
Turkcell’in 5G’ye geçiş için tanımladığı hediye internet paketini kullanırken ciddi bir kısıtlamayla karşılaştım. Tablet...imi telefonuma bağlayarak bu hediye interneti kullanmak istediğimde bağlantı kuruluyor olmasına rağmen internet erişimi sağlanmıyor, yani paketi paylaşarak kullanamıyorum. Paketin
Turkcell’in 5G’ye geçiş için hattıma tanımladığı 1 aylık 50 GB hediye internet paketinde ciddi bir kısıtlamayla karşılaş...tım. Bu paketi ilk günden itibaren tabletimi telefonuma bağlayarak (telefonu hotspot olarak kullanarak) değerlendirmek istediğimde, cihazlar arasında bağlantı kurulmasına rağmen in
Turkcell TV Plus üyeliğimle bugün saat 23.00 sularında Android TV üzerinden Real Madrid – Bayern maçını izlerken yayın b...ir anda kapandı ve “video kullanılamıyor” hatası vermeye başladı. Menüye girebiliyorum ancak herhangi bir kanalı açmaya çalıştığımda aynı hatayı alıyorum ve yayın kesinlikle başlam
Turkcell Superbox evimde paketinden faydalanmak istiyorum fakat evimde 700 MB/s hızlar almama rağmen 5G’de bulunduğum lo...kasyonun altyapı gerekçesiyle uygun olmadığı gerekçesiyle faydalanamıyorum. Aynı problem 4.5G içinde geçerli. 50 m ilerideki evin adresi girildiğinde ise altyapı karşılanıyor, hizm
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
