Turkcell kullanılamıyor

Merhabalar; Turkcell Platinum uygulamasında yer alan Migros 300 TL kullanmak istediğimizde bu ayki hediyeler tükendi. Ge...lecek ayki hediyeler için sizi Platinum bekleriz uyarısı çıkmakta olduğu için kullanılamadı. Kullanamadığım halde hediyeler nasıl kalmadı

Turkcell’den 20.04.2026 tarihinde Antalya Manavgat bölgesinde kullanmak üzere Superbox taşınabilir internet hizmeti aldı...m. Ancak bulunduğum bölgede internet neredeyse hiç çekmiyor, sürekli kopmalar yaşıyorum ve bağlantı sağlıklı şekilde kullanılamıyor. Bu sorunla ilgili olarak en az 8 kez Turkcell ...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 yılı aşkın süredir yaşadığım ilçe merkezinde Turkcell hattım düzgün şek...ilde çekmiyor. İlçe merkezinde olmama rağmen internet neredeyse hiç kullanılamıyor, bu sorun tek bir noktada değil ilçe genelinde yaşanıyor. Daha önce bu durumu iki kez müşteri hi...

Turkcell’den ücretsiz 5g modem kapsamında yapılan kurulum sırasında bilgim ve onayım dışında ayrıca Superbox üyeliği de ...açılmış. Bu Superbox hattı yaklaşık 3 gündür aktif ve bu süre içinde bağlantı problemi yaşıyorum, internet ya hiç bağlanmıyor ya da sağlıklı şekilde kullanılamıyor. Yaşadığım soru...

Turkcell kontörlü hattımda yer alan “Turkcell Ailem transfer 1 GB” internet paketimi 2 gündür kullanamıyorum. Bulunduğum... yerde şebeke sorunu olmamasına ve telefonda internet çekiyor gibi görünmesine rağmen hiçbir şekilde internete giriş yapamıyoruz. Konu ile ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetler...

30.07.2026 tarihinde Sakarya Adapazarı’nda bulunan arabul oto elektronik san. Ve tic. Ltd. Şti. İsimli Turkcell mağazası...na Superbox hakkında bilgi almak için gittim. Adresime uygun Superbox olmadığı söylendiğinde, çözüm olarak evime yakın olan ve çalıştığım iş yerinin adresini gösterip gösteremeyece...

Turkcell Superbox hizmeti için Ankara Sincan’daki adresime kurulum yapıldı, ancak ekipler sadece modemi bırakıp hiçbir ç...ekim testi yapmadan gittiler. Kurulumdan beri evin içinde cihaz düzgün çekmiyor, bağlantı sorunu yaşıyorum ve interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Yaklaşık 2–3 aydır hem intern...

Üç yılı aşkın süredir iş yerimde Turkcell Superbox 200 GB internet hattını kullanıyorum. Yaklaşık 4 gündür Superbox ciha...zım tamamen çalışmıyor ve cihazın üzerinde hiçbir ışık yanmıyor. Bu durum nedeniyle iş yerimde internete erişemiyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süre içinde Turkcell müşteri ...

Turkcell hattımda Salla Kazan kampanyasından YouTube.com için 2 GB internet kazandım. Ancak bugün saat 10.34 civarında Y...ouTube.com’a girdiğimde bu hediye interneti kullanmak yerine kendi internet paketimden veri düşüşü oluyor. YouTube.com’a özel tanımlandığı belirtilen 2 GB internet hattıma tanımlı...

Gaziantep Şahinbey Sarısalkım Mahallesi’nde bulunan evimizin bahçesinde Turkcell’e ait büyük bir verici istasyonu bulunm...aktadır. Evi henüz yapım aşamasındayken bu istasyon vardı, ancak evimizin inşaatı bittikten sonra artık bu istasyon nedeniyle evimizde rahat bir şekilde oturulamıyor, bahçemizi kul...

Merhaba, Turkcell Platinum müşterisi olarak sağlanan ayrıcalıklı indirimli hediyeli hiçbir uygulamayı kullanamıyorum en ...basit kahve dünyasında bile kahve hediyesinde bile sürekli sorun yaşamaktayım personel verilen kodu okuttuğunda kod geçerli olmuyor. Mademki verilen ayrıcalıklardan yararlanmayacak...

Turkcell Superbox 300 GB paketini Seferihisar Ar Sitesi'nde kullanıyorum. Y...aklaşık 15 Haziran'dan itibaren, özellikle gündüz saatlerinde internet bağl...

22 Temmuz 2026 Çarşamba gecesinden bu yana Turkcell hattıma tanımlı esim ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Esim için... 15 kez tanımlama hakkım olduğu, bu hakkımın dolduğu ve yeni bir QR kodu almam gerektiği tarafıma bildirildi. Bunun üzerine e-Devlet üzerinden başvuru yaparak yeni bir esim aktivas...

22.07.2026 tarihinde numara taşıma işlemi sonrasında Turkcell hattım için tarafıma kurye ile yeni bir fiziksel sim kart ...teslim edildi. Ancak sim kart telefona takıldığında cihaz sürekli “sim yok” uyarısı veriyor ve hat hiçbir şekilde kullanılamıyor. Şebeke gelmediği için arama yapamıyor, SMS göndere...

Turkcell hattı kullanıcısıyım ve şu anda Rusya’nın Vladimir şehrinde bulunuyorum. 19 Temmuz 2026 tarihinde saat 15.46’da... “Avrupa 3 GB” yurt dışı internet paketini satın aldım. Paketi aldıktan sonra internetim yaklaşık 2 saat boyunca hiç aktif olmadı. Bu süre içinde her türlü yöntemi deneyerek hattı ...

Kastamonu ili Azdavay ilçesi Kayaoğlu köyünde kurulu bulunan Turkcell baz istasyonuyla ilgili uzun süredir ciddi iletişi...m sorunları yaşıyoruz. Görüşmeler 5–6 dakikayı geçtiğinde kendiliğinden kesiliyor, katılımcı sayısı arttığında bağlantı tamamen kopuyor. Bu durum baz istasyonunun kurulduğu 2021 yı...

16 Temmuz’da hattımı Vodafone’dan Turkcell’e, Turkcell Online üzerinden taşıdım. İşlemden yaklaşık 2 saat sonra kurye ye...ni hattı getirdi, ben de eski hattımı çıkarıp kırarak attım ve yeni sim kartı telefona taktım. Bugün 4. Gün olmasına rağmen hattım hâlâ aktif edilmedi ve kullanıma açılmadı. İlk a...

İstanbul’dan Van’a taşındığım için hattımı Vodafone’dan Turkcell’e taşıdım, özellikle çekim gücü daha iyi olur diye terc...ih ettim. Ancak çok büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Van’da elektrik ne zaman kesilse telefon hattım da tamamen gidiyor, sadece acil arama gösteriyor. Gün içinde belli bir saat...

Yaklaşık iki gün önce Türk Telekom hattımdan Turkcell faturalı hatta geçiş yaptım ancak geçtiğim günden beri Ankara Sinc...an Yenikent Menderes Mahallesi 780. Sokak No:10 civarında mobil internette ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Aynı adreste daha önce Türk Telekom hattı kullanırken böyle bir problem yaş...

Turkcell hattım benim adıma kayıtlı olup oğlum tarafından kullanılmaktadır.... Oğlum 14’ünde yurt dışına çıktı, çıkmadan önce de yurt dışında kullanabilm...

Turkcell faturalı hattımı kullanıyorum ve Ankara Çayyolu Yaşamkent Mahallesi 3044. Sokak civarında hattım neredeyse hiç ...çekmiyor. Evde ve sokakta sürekli olarak sinyal sorunu yaşıyorum, aramalar kesiliyor, internet doğru düzgün kullanılamıyor ve bu durum gün içinde her zaman devam ediyor. Durumu Tu...

Annemin üzerine kayıtlı Turkcell faturalı hat üzerine 50 GB'lık hotspot paketi satın aldık; ancak kullanmaya başladığımı...zda bu hotspot paketinden değil, mevcut hattın üzerindeki 10 GB'lık internet paketinden kullandığını fark ettik. Neticede paket bitti. 15 Temmuz tarihinde satın aldığımız hotspot p...

06.06.2026 tarihinde faturasız Turkcell hattımı geçici olarak gelen ve giden aramalara kapattım. Kapatmadan hemen önce h...attıma 200 TL’lik paket yüklemiştim ve bu paketi hiç kullanmadım. 19.06.2026 tarihinde hattımı Turkcell mobil uygulaması üzerinden tekrar iletişime açmak istedim ancak işlem gerçek...