Turkcell kullanılamıyor

Bireysel faturalı hattımı Turkcell’e taşıdım. Pazar günü, 11 Ocak’ta geçiş onayım alındı ve dün SMS ile hattımın saat 11....13’te aktif edileceği, belirtilen saatte yeni sim kartı takmam gerektiği bildirildi. Mesajda belirtildiği gibi sim kartımı zamanında taktım ancak saat 20.13 olmasına rağmen hat hâ...

Turkcell hattıma bağlı Tumbara hesabımda biriken puanlarımı bugün internet ...paketi almak için kullanmak istediğimde, sistem bu ay kullanım limitini aşt...

Turkcell faturalı hattıma ait yeni sim kartın aktivasyonunu 2 gündür gerçek...leştiremiyorum. İşlemi yapmaya çalıştığımda sistem sürekli olarak “Sipariş ...

Yaklaşık bir ay önce Bağdat Caddesi’indeki, Apple mağazasına yakın Turkcell bayisinden akıllı saatimde kullanmak üzere b...ir hat satın aldım. Ancak hattı akıllı saate tanımlamaya çalıştığımda sürekli “hat geçersiz” uyarısı aldım ve hattı bir kez bile kullanamadım. Buna rağmen bu hatta fatura çıkarıldı...

Turkcell’in faturalı hattını kullanıyorum. 4 Ocak 2026 tarihinden itibaren Kuzey Kıbrıs’ta bulunuyorum ve 5333****47 num...aralı hattım hiçbir şekilde kullanılamaz hale geldi, sim kartım bloke oldu. Müşteri temsilcisi ile defalarca görüşmeme rağmen sorun giderilmedi. Müşteri hizmetleriyle birlikte PUK...

Turkcell hattımda kullanmak istediğim mobil imza hizmeti bir haftadır “Mobil imza tanımlanamadı” hatası veriyor. Aylardı...r mobil imzaya ihtiyaç duymamıştım, ilk kez kullanmam gerektiğinde bu hatayla karşılaştım ve hizmetten hiç yararlanamadım. Mobil imza hizmeti için her ay düzenli olarak ücret ödüyo...

06.01.2026 tarihinde Turkcell’e geçiş yaparak 90 GB’lik Genç Avantaj paketini kullanmaya başladım. Ankara Mamak başta ol...mak üzere Ankara’nın genelinde hattım neredeyse hiç çekmiyor. Diğer operatördeyken aynı bölgelerde hiçbir sorun yaşamazken Turkcell’in “daha iyi çekim ve daha iyi hizmet” iddiasına...

Turkcell hattım için mobil imza kullanabilmek amacıyla 128k sim kart talep ettim. Başvurumu 29’unda yaptım, sim kartım i...se 6’sında elime ulaştı. Yeni sim karta geçiş yapmama rağmen hattımda hâlâ şebeke yok ve hattımı kullanamıyorum. Bu süre içinde Turkcell müşteri hizmetlerini aynı gün içinde 6–7 k...

Turkcell hattım faturalı ve yaklaşık bir aydır Tumbara’yı kullanıyorum. Son... üç gündür Tumbara üzerinden kazandığım puanlarla internet paketi (GB) kull...

Turkcell hattım için 05.01.2026 tarihinde faturasız hattan faturalı tarifeye geçiş yaptım. 06.01.2026 tarihinde ise 14 g...ünlük yasal cayma hakkımı kullanmak için müşteri hizmetlerini arayarak faturalı hattan tekrar faturasız dönmek istediğimi ilettim. Ancak tarafıma, sistemin 30 gün boyunca tekrar g...

Turkcell hattımda yer alan Salla Kazan internet paketim son iki gündür hatta tanımlı görünmesine rağmen kullanılamıyor. ...Uygulamada paket yüklü olarak gözüküyor ancak internete çıktığımda bu paketten düşüm olmuyor, paketi fiilen kullanamıyorum. Bu durum için müşteri hizmetlerini aradığımda, daha önc...

Turkcell bireysel hattımda esim kullanıyorum ve hattımı sürekli olarak esim karekod ile aktive ederek kullanıyorum. Anca...k meğer bu karekod için 20 kez okuma sınırı varmış ve bu sınırı geçtiğim için şu anda hattımı tekrar etkinleştiremiyorum. Esim’in mantığı zaten fiziksel sim kart taşımadan, gerekt...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Kocaeli’de mobil imza almak için bayilere gittiğimde hiçbir bayide 128k sim kart o...lmadığı söylendi. Bunun üzerine Turkcell uygulaması üzerinden özellikle mobil imza için yeni sim kart başvurusu yaptım. Kurye 28.12.2025 tarihinde saat 15.00 civarında yeni 128k si...

Türk Telekom’dan Turkcell’e faturalı hattımı taşıdım ve hattımın 31.12.2025... tarihinde saat 12.25’te aktif olacağı bilgisi verildi. Ancak belirtilen sa...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Isparta’da mobil imza almak için bayiye gittim ancak hiçbir bayide 128k sim kart o...lmadığı söylendi. Bunun üzerine Turkcell uygulaması üzerinden özellikle mobil imza için yeni sim kart başvurusu yaptım. Kurye 29.12.2025 tarihinde saat 15.00 civarında yeni 128k si...

Turkcell hattımı taşıma işlemi kapsamında gönderilen sim kartımın Kuryenet tarafından teslim edilmesini bekliyorum. Tüm ...gün evde olmama rağmen ne kapı zilim çaldı ne kapım çalındı ne de telefonla aranıp bilgilendirildim. Buna rağmen telefonuma “geldik, adreste bulamadık” şeklinde SMS gönderildi. Ku...

Turkcell’in kendi internet sitesi üzerinden hattımı Turkcell’e taşımak için başvuru formu doldurdum. Başvuru sırasında e...n geç iki gün içinde yeni sim kartımın elime ulaşacağı belirtildi, ancak bugün üçüncü gün olmasına rağmen hâlâ sim kartım bana teslim edilmedi; yarın dördüncü gün olacak. Hattım ş...

Turkcell Gold üyeliğim kapsamında 250 TL Migros yemek çeki kazandım ancak bu hediye çeki sistemde hiçbir şekilde görünmü...yor ve sepette kupon kısmına girdiğimde de kullanılamıyor. Sorun 12’si itibarıyla devam ediyor. Bu süreçte toplam 4 defa Migros canlı destek ile, 1 defa da müşteri hizmetleri ile ...

Vodafone’da bulunan hattımı Turkcell’e taşıdım. Bana verilen tarihte ve saatte geçişin tamamlanacağı bildirildi, 25.12 s...aat 09:32’de gelen mesaja göre de sim kartımı takmam gerektiği söylendi ve belirtilen saatte yeni Turkcell kartımı taktım. Buna rağmen hattım hâlâ açılmadı. 535 *** ** ** numaralı...

Turkcell faturalı mobil hattımda uzun süredir Akyazı Kuzuluk Mahallesi’nde ciddi internet ve şebeke sorunu yaşıyorum. Bu...lunduğum bölgede hat çoğu zaman çok zayıf çekiyor, mobil internet neredeyse hiç kullanılamıyor ve bu durum gün içinde sürekli devam ediyor. Şimdiye kadar bu konuyla ilgili Turkcel...

İnternet üzerinden Turkcell hat taşıma işlemi yaptım ve Pazar günü yeni Turkcell SIM kartımın başvurunun alındığına dair... bilgi geldi; kartı da hemen telefona taktım. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen 0553********48 numaralı hattım Turkcell’e taşınmadı ve hat hâlâ aktif değil. Bu süreçte Turkce...