to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell mobil internet hattıma tanımlı paketin ücretini ödememe rağmen 1 Haziran ile 5 Haziran tarihleri arasında paket...i normal şekilde kullanamadım. Yaklaşık 600 TL ödediğim bu paketi almama rağmen Turkcell, internet hakkımı kısıtlıyor ve kullanmama izin vermiyor. Yaşadığım sorun üzerine müşteri
Turkcell hattımda kazandırio üzerinden kazandığım kampanyadan yararlanamıyorum. Cipsin içinden çıkan kodu kazandırio’ya ...girdim ve 5 GB internet kazandığıma dair mesaj aldım ancak verilen linkteki butona tıkladığımda hiçbir tepki olmuyor ve paketi hatta aktif edemiyorum. Bu sorunu 06.04.2027 tarihin
Turkcell faturalı hattımı yaklaşık 2–3 aydır evimde doğru düzgün kullanamıyorum. Evden çalışan biri olarak hem telefon ç...ekmiyor hem de mobil internet neredeyse hiç kullanılamıyor. Telefon çekmeyince bilgisayar ve telefon üzerinden yaptığım işlere bağlanamıyor, kendi mobil internetimi dahi kullanamıy
Turkcell mobil hattımı İstanbul Esenler Nene Hatun Mahallesi 145. Sokak No:17/A adresindeki işyerimizde sağlıklı şekilde... kullanamıyorum. Firmamızı bu adrese taşıdığımızdan beri yaklaşık 20 kişiyiz ve hiçbirimizin Turkcell hattı burada doğru düzgün çekmiyor. Telefonla konuşmalar sık sık kesiliyor, in
Turkcell hattımı başka operatörden Turkcell’e taşıdım, yeni sim kartım elime ulaştı ancak yaklaşık 1 saattir mobil hat a...ktivasyon kodu tarafıma gelmiyor. Bu nedenle hattım aktif olmadığı için ne arama yapabiliyorum ne de müşteri hizmetlerini arayarak destek alabiliyorum. Hattımın bir an önce aktif
Türk Telekom hattımı Adana Saimbeyli Topallar bölgesinde kullanıyorum ve yaklaşık 5 gündür bölgede şebeke çekmediği için... telefonla arama yapamıyorum. Hem iletişim kuramıyor hem de hattımı amacına uygun şekilde kullanamıyorum. Bölgede acilen gerekli altyapı çalışmalarının yapılarak çekim sorununun k
"Şikayetim hemen dikkate alındı ve çözüm bulundu (param iade edildi) çok teşekkür ederim."
Turkcell faturalı hattımı yurt dışındayken kontörlü hatta çevirdim ve Azerb...aycan’da hattıma 1200 TL tutarında tele yüklemesi yaptım. Ancak hattım bir
İzmir Konak ilçesi Selçuk Mahallesi Rakım Elkutlu Caddesi’nde ikamet etmekteyim. Kullanmakta olduğum Turkcell hattı ev i...çerisinde ciddi çekim problemi yaşamaktadır. Evin yalnızca salon kısmında kısmen çekim sağlanırken diğer odalarda şebeke tamamen kayboluyor. Telefon görüşmeleri sürekli kesiliyor,
Yaklaşık 10 aydır Turkcell hattını kullanıyorum ne atama yapabiliyorum ne de interneti kullanabiliyorum hiçbir yerde çek...miyor yola çıkıyorum navigasyon açacağım internet yok açık birini aramam gerekiyor çekim yok müşteri hizmetlerini sürekli arıyorum bayiye gidiyorum sonuç yok en son sim kart ta sık
Turkcell hattımın fiziksel sim kartını 1 Mayıs tarihinde online işlem merkezi üzerinden sipariş ettim. Numaramın sonu 46... 58 olan hatta ait sim kart elime ulaştığında, kart üzerindeki İCCİD numarasının sistemde görünen İCCİD ile uyuşmadığını fark ettim. Yani hattıma tanımlı olması gereken sim kart ye
Türk Telekom’dan Turkcell’e numara taşıma işlemi yaptırdım. 5551****72 numaralı hattım için başvuruyu Turkcell bayisi üz...erinden yaptım ve üzerinden yaklaşık 50 saat geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı. Şu anda hattımda hiç servis yok, arama yapamıyor, aranamıyor ve hattı aktif olarak kullanamıyor
13 Mayıs 2026 tarihinde Turkcell bayisinden hattımı alırken aynı anda Turkcell mobil imza aboneliğini de satın aldım. 14... Mayıs’ta 2929’a ara yazarak SMS gönderdim ve mobil imza sürecinin başlamasını bekledim. Mobil imza benim için acil olarak kullanmam gereken bir hizmet olmasına rağmen süreç son de
Üzerime kayıtlı üç adet Turkcell Kamu Platinum hattım bulunuyor. Turkcell Platinum uygulamasında yer alan Ooautos ile üc...retsiz oto yıkama kampanyasından yararlanmak istedim ancak sistemdeki çelişkiden dolayı kampanyayı kullanamadım. Turkcell’in resmi internet sitesinde kampanyanın geçerli olduğu il
Mersin Toroslar’daki Turkcell bayisinde, yurt dışından getirdiğim iPhone 11 telefonuma yaklaşık bir haftadır IMEI kaydı ...yaptırmak istiyorum ancak işlem bir türlü gerçekleştirilmiyor. Her gittiğimde bana sistemsel arıza olduğu ve bu nedenle işlem yapılamadığı söyleniyor. Daha önce aynı işlemleri hep
Abim adına kayıtlı olan 0531*****65 numaralı Turkcell faturalı hat 2 gündür hiçbir şekilde kullanılamıyor. Hat çekmiyor,... arama, SMS ve internet hizmetlerinden hiçbiri çalışmıyor. Bu durum üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini aradık, şebeke güncellemesi yapmamız söylendi ancak verilen yönlendirmele
İstanbul Hadımköy Koskoop Sanayi Sitesi’nde uzun süredir Turkcell mobil hat çekim ve internet sorunu yaşıyoruz. Yaklaşık... 2024 yılından bu yana telefonlarımız sağlıklı şekilde çekmiyor, mobil internet neredeyse hiç kullanılamıyor. Gün içerisinde sürekli kesintiler, çekmeme ve aşırı yavaşlık problemiy
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim."
Turkcell hattımı iki gün önce online kanaldan fiziksel sim karttan e-sim’e ...taşıdım. Geçiş işleminden sonra hattım hiç açılmadı ve telefon “yalnızca ac
Turkcell’in kendi web sitesi üzerinden online işlemlerden yeni bir hat satın aldım. Hat resmi olarak aktif görünmesine r...ağmen, sim kartın seri numarası ile sistemdeki kart bilgisinin uyuşmaması nedeniyle hattı 4 gündür hiç kullanamıyorum. Başka operatördeki hattımın taahhüdü bittiği için, yeni hattı
Artvin merkez de çalıştığımız firma da Turkcell kullanan hiçbirimizin şube içerisinde telefonu çekmiyor. Bundan dolayı h...içbir şekilde telefonlarımızı kullanamıyor çalışma da dışarı insanlarla bağlantılarda mağduriyet yaşıyoruz ama kimseye ses, m, duyuramadık.
Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanmama rağmen Antalya Kepez Duacı Mahallesi 9195. Sokak ve çevresinde neredeyse... hiç çekim alamıyorum. Telefonla sağlıklı görüşme yapamıyor, mobil interneti ise çoğu zaman hiç kullanamıyorum. Zayıf sinyal nedeniyle hem aramalar kesiliyor hem de internet bağlan
Turkcell hattım 05********* numara için bugün saat 11.00’den itibaren e-sim kullanılamaz hale geldi. İPhone 17 Pro Max c...ihazıma e-sim tanımlamaya çalıştığımda sürekli “esim kaydı yapılamadı” uyarısı alıyorum ve bu nedenle hattımı kullanamıyorum. Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığı
Turkcell hattım için kullandığım esim’i bugün yeni telefonuma aktarmak istediğimde, telefonda “QR kullanılamıyor, operat...örünüz ile görüşün” uyarısını alıyorum. Bunun üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, mevcut QR kodumu tekrar mail olarak gönderdiler ancak aynı uyarı devam etti ve esim’i ye
Vodafone’dan Turkcell’e numara taşıma işlemi yaptım, ancak hattıma eksik evrak gerekçesiyle kısıtlama getirildi ve hattı...m 2 gündür kullanılamıyor. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hattımın bu şekilde kısıtlanması sebebiyle iletişim kuramıyor, mağduriyet yaşıyorum. Konu ile ilgili Turkcell müşt
Berk Güvenlik İletişim bayinizden Turkcell hatlı, sim kartlı bir güvenlik cihazı aldım ancak aldığımdan beri yaklaşık 1 ...aydır cihazı kullanamıyorum. Cihazda internet olmadığı için sisteme bağlanamıyor, güvenlik amaçlı aldığım üründen hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Defalarca aradığımda bana önce i
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
