to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell mobil hattımda kullandığım Büyük Festival 20 GB paketim için yapılan fahiş zam teklifiyle ilgili yaşadığım memn...uniyetsizliği paylaşmak istiyorum. Mevcut paketim için tarafıma yaklaşık yüzde 80 oranında zam içeren yeni bir teklif sunuldu. Bu teklif Turkcell tarafından tarafım aranarak ileti
Turkcell faturasız hat kullanıcısıyım. Özellikle son 5–6 aydır paket fiyatlarının aşırı derecede arttığını görüyorum. Ay...nı ya da benzer içerikteki paketlerin ücretleri çok kısa süre içinde defalarca zamlanmış durumda ve sunulan internet, dakika ve SMS haklarına göre bu fiyatlar artık makul olmaktan
Turkcell Superbox 1 TB taşınabilir internet hizmetini bayinizden satın aldım. Aylık ücretimin 1.500 TL + KDV olacağı tar...afıma bu şekilde bildirilmişti. İlgili hatta ait numaram 0534********86’dır. Hizmeti kullanmaya başladığımda bulunduğum adreste internetten yeterli şekilde faydalanamadım. Müşteri
15 yılı aşan bir süredir Turkcell müşterisiyim. Taahhüdüm sona erdi ve önceliğim Turkcell’de kalmak. Ancak tarife yenile...me talebimi uygulamadan iletemiyorum, web girişinde hata alıyorum. Resmi kaynaklarda yayımlanan iki e-posta adresine gönderdiğim mesajlar da teslim edilemeden geri döndü. Turkcell
Turkcell hattımda yıllık kontratım bittikten sonra 21 Eylül’de Dolu Pro 60 GB İnternet paketine geçtim. Önceki paketim 5...0 GB’tı ve aylık ortalama kullanımım 20 GB civarındayken, eylül ayında sistemde 80 GB harcama görünmüş. Bu kadar yüksek bir kullanım yapmadığım halde aşırı internet harcaması yansı
Turkcell abonesi olduğum 5xx xxx 51 09 numaralı hattımda 10 Ağustos 2026 tarihinden beri anlam veremediğim bir internet ...kullanımı sorunu yaşıyorum. Faturamda internetimin yüzde 80’ini kullandığıma dair SMS geldiğinde hâlâ 24 GB’tan fazla paketim kalmış görünüyor, ancak bu mesajdan 1–2 gün sonra inte
Turkcell hattım için internet paketim bitmesin ve aşım olmasın diye 17 Ekim saat 18:50’de 100 TL ödeyerek Mavi Ek Paket ...satın aldım. Trabzonspor Mavi Paket aboneliğimin başladığına dair SMS’te de 3 GB internet ve 100 TL ücret bilgisi ile 17.11.2026’ya kadar geçerli olduğu açıkça yazıyor. Paketin iç
5344****80 numaralı Turkcell hattının sahibiyim. Bu hattı 2026 yılı Şubat ayında faturasız hat olarak aldım. Herhangi bi...r talebim, imzam veya onayım olmamasına rağmen 30 Ağustos 2026 tarihinde hattım Bol Star Fırsat 10 GB paketli faturalı hatta çevrilmiş. Faturalıya geçiş işlemi benim iznim ve bilg
Turkcell faturalı hattımda kullandığım Platinum Prestij Fırsat 80 GB Data paketimin taahhüdü 19 Ekim’de bitiyor. Uygulam...a üzerinden taahhüt yenilemek için girdiğimde, daha önce yaklaşık 800 TL civarında fatura ödediğim hatta yeni dönem için yaklaşık 2.000 TL seviyesinde tarifeler ve tekliflerle karş
Turkcell hattımda Dolu Eko 90 GB paketini kullanıyorum. Faturam 10.10.2026 gecesi saat 00.00’da yenilendi. Sabah uyandığ...ımda, hiçbir şekilde aşırı kullanım yapmamama rağmen hattımdan ciddi miktarda internet gitmiş olduğunu fark ettim. 10.10.2026 tarihinde saat 10.57’de pakette 80 GB internet görünü
Uzun süredir Turkcell faturalı abonesiyim. Şu anda “Büyük Festival 10 GB İnternet” paketini kullanıyorum ve son faturam ...210 TL (telsiz vergisi hariç) olarak kesildi. Taahhüdüm 9 Ekim 2026 tarihinde sona eriyor ve Turkcell uygulaması üzerinden “Kontratını Yenile” bildirimi almaktayım. Uygulama üzeri
Yaklaşık 10 yıldır hattımı Turkcell üzerinden kullanıyorum ve hiçbir zaman başka bir operatöre geçmedim. Buna rağmen haz...ır karttan faturalı hatta geçmek istediğimde bana sürekli çok yüksek fiyatlı kontratlı paketler sunuluyor ve uzun süredir sadık bir müşteri olmama rağmen uygun, makul bir teklif al
Uzun süredir Turkcell hattı kullanıyorum. Daha önce 48 GB internet paketim varken kullanımımın sonunda bile internetim h...em yetiyor hem de artıyordu. Yaklaşık 2 ay önce taahhüdümü yeniledim, geçen ay 80 GB hediye internet verildi, bu ay ise 60 GB pakete ek olarak yine hediye internet bulunuyor. Buna
Manisa’da 7 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden Opticam adlı satıcıdan Turkcell m2m hat satın aldım. Ürün açıklamasında 1... yıllık, her ay 15 GB internet içeren Turkcell hat olarak belirtiliyordu. Hattın numarası 572 *******80 olarak teslim edildi ve ben de hattı bu şekilde kullanmaya başladım. Ancak
Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve tarifemde aylık 60 GB internet hakkım... bulunuyor. Son 2–3 aydır kendi evimde modemim olmasına rağmen bu internet
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Hattımda son dönemde sürekli internet aşım ücreti yansıtılıyor ve bu durum beni ci...ddi anlamda mağdur ediyor. Toplamda yaklaşık 120 TL civarında aşım ücreti ödedim. Akıllı fatura talep etmeme rağmen bayideki görevliler bu işlemi yapmak istemediler. Bu nedenle in
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Kontrat sürem bitmesine yaklaşık 45 gün kalmış olmasına rağmen 23 Ağustos 2023 tar...ihinden itibaren tarifemi yenilemem için sürekli SMS gönderiliyor. Bu ısrarlı mesajlar beni rahatsız ediyor. Bunun yanında, internet kullanımımda da anlam veremediğim bir durum ya
"Teşekkürler"
Turkcell hattım için kullandığım Star +1 GB paketinin ve ek paketlerin ücretlerinden şikayetçiyim. Ağustos 2026 dönemi f...aturam Turkcell uygulamasında 427,9 TL olarak görünmekte, ayrıca kullandığım ek paket de 130 TL civarında. Hesaplamalarıma göre bu ay faturama yaklaşık 1.437 TL yansıyacak. Sadece
Turkcell mobil hattımın internet kullanımında hiçbir şekilde açıklayamadığım olağan dışı bir durum yaşıyorum. 10 Ağustos... 2026’da taahhüdüm yenilendi ve paketim sıfırlandı. Ancak daha 12 Ağustos 2026 sabah 10.54’te internetimin yüzde 80’inin bittiğine dair SMS aldım. Kullanım detaylarıma baktığımda,
Turkcell üzerinden 500 GB kotalı Superbox aboneliği aldım. Aboneliğin ilk günlerinde, 15.08.2026 ile 17.08.2026 tarihler...i arasında hattımda toplam 80 GB gibi anormal derecede yüksek bir internet kullanımı görünmeye başladı. Bu kullanımları kesinlikle ben yapmadım, evde olağan bir kullanımım da yokke
Turkcell hattımda Dolu Maksi 90 GB paketini kullanıyorum. Daha önce 80 GB’lik paketle, üstelik 4.5G’de ay sonuna kadar e...n fazla 60 GB civarı kullanırken hiçbir sorun yaşamıyordum. Ancak bu ay 5G’ye geçmemle birlikte 90 GB internetim 10 gün gibi çok kısa bir sürede tükendi ve üzerine iki üç günde bir
Turkcell hattımda tanımlı internet paketim 10.08.2026 tarihinde saat 00.00’da yenilendi. Ancak paketin yenilenmesinden ç...ok kısa bir süre sonra, eklerde paylaştığım ekran görüntülerinde de görüldüğü gibi, hiçbir olağanüstü kullanımım olmamasına rağmen internet paketimin yaklaşık %80’i bir gün dolmada
Turkcell hattımda bugün saat 12.02’de Turkcell Gaming kısmından kazandığım 2 GB internet hattıma yüklendiği anda, aynı d...akika içinde önce paketin yüzde 80’inin bittiğine, hemen ardından da tamamen bittiğine dair iki ayrı SMS aldım. Bu kadar kısa sürede, neredeyse hiçbir kullanım yapmadan 2 GB intern
"Sorunum geçici olarak çözüldü. İlgilenildiği için teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
