Şüpheli Sipariş Denemeleri Ve Hesap Güvenliği Endişesi

Uzun süredir Trendyol üzerinden alışveriş yapıyorum ve bugüne kadar bir sorun yaşamamıştım. Yaklaşık son 2–3 ayda ise, bilgim dışında hesabım üzerinden yüksek meblağlı sipariş verilmeye çalışılıyormuş gibi şüpheli bir durumla karşılaşıyorum. Mail adresime, kartımda yetersiz bakiye olduğu yönünde Trendyol’dan bildirimler gelince durumu fark ettim.

Hesapta kayıtlı olan kart eşimin üzerine, ancak kartı ben kullanıyorum ve hareketleri anlık takip edemiyorum. Bu süreçte eşimi de iki kez bankadan aradılar ve gelen şifreyi söylemesini istediler, biz durumdan şüphelenip telefonu kapattık ve hemen bankaya dönüş yaparak gerekli uyarıları yaptık. Şu anda Trendyol hesabımda açık bir şüpheli işlem veya görünür bir sipariş bulunmuyor, fakat hesabımın ve kart bilgilerimin güvenliği konusunda ciddi endişe yaşıyorum.

Böylesine büyük bir alışveriş platformuna güvenerek kart bilgilerimizi ve kişisel verilerimizi emanet ediyoruz. Bu nedenle hesabımın güvenlik açısından detaylı şekilde kontrol edilmesini, varsa şüpheli giriş veya işlem kayıtlarının incelenmesini, hesabım ve kart bilgilerimle ilgili tüm güvenlik önlemlerinin tarafınızca güçlendirilmesini ve bu konuda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür güvenlik sorunlarının diğer kullanıcılara da zarar vermemesi için gerekli aksiyonların alınmasını önemle rica ederim.