to read complaints and reviews, or file yours. 
07.02.2026 tarihinde Superonline’dan 300 GB kotalı, aylık 1.150 TL ücretli fiber internet paketi satın aldım. Hizmeti köyde kullanmak için almak istemiştim; ancak bulunduğum köyde internet çekmediği için hattı kullanamıyorum ve bu nedenle iptal etmek istedim.
İptal için müşteri hizmetlerini aradığımda, bana 4.500 TL “cayma bedeli” ödemem gerektiği söylendi. Hizmeti daha yeni almış olmama, kurulumun yeni yapılmasına ve bulunduğum bölgede internetin sağlıklı şekilde çekememesine rağmen bu tutarı kesinlikle kabul etmiyorum.
Bulunduğum köyde hizmet alınamadığı için, Superonline ile yaptığım sözleşmenin tarafıma herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini ve 4.500 TL’lik cayma bedelinin kaldırılmasını talep ediyorum.
30.01.2026 tarihinde Turkcell Superbox 1 TB 4.5G paketine başvurdum, ertesi gün adresime gelinerek kurulum yapıldı. Ancak kurulumdan sonra internet hızı en fazla 5 Mbps oldu ve hiçbir şekilde düzelmedi. Bu hızla interneti sağlıklı kullanamadığım için müşteri hizmetlerini aradım, iki defa uzaktan gün...
Turkcell Superbox internet aboneliğimde yaklaşık 5 aydır hem yüksek fatura hem de internet bağlantı problemi yaşıyorum. Hizmet düzgün çalışmamasına rağmen faturalarım sürekli yüksek geliyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri ve bayi ile görüştüm ancak her seferinde bahanelerle geçiştirildim, ...
19.06.2025 tarihinde Bayburt Merkez Cumhuriyet Caddesi’indeki Turkcell İletişim Merkezi’nden 300 GB’lik Superbox paketi satın aldım. Satış sırasında altyapı olmadığı, iki ay içinde altyapının geleceği ve iki ay sonra kesin olarak iptal edeceğimi belirttim. Bu nedenle cayma bedelinin ne kadar olacağı...
Turkcell Superbox 300 GB paketini yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. İnternet hızım özellikle oyun oynarken yeterli olmadığı için hattımı iptal ettirmek istedim ve 31.01.2026 tarihinde saat 21.17’de müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, sözleşme yapılırken bana yeterince açıklama yapılmadığını, modemi...
6 Şubat tarihinde yaşadığımız felaketten sonra evimde kullandığım Superonline fiber internetimi iptal ettim. Köy evine sığındığımız ve yeterli altyapı olmadığı için Turkcell Superbox aboneliği başlattım. Zaman içinde tekrar yerleşim yerine döndük ve paketimi Superonline paketlerine geçirmek istedim....
Yorumlar