Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Geri Ödeme Talebi

27 Şubat 2026 tarihinde Trendyolmilla’dan 1 pantolon, 1 tayt ve 2 bluz olmak üzere toplam 4 ürün sipariş verdim. Ödemesini ise 1.968,96 TL olarak banka kartımla yaptım. Birkaç gün sonra uygulamadan “Komşunuza bırakıldı” şeklinde teslimat bildirimi aldım ancak adresime herhangi bir kargo gelmedi, komşularıma da hiçbir ürün bırakılmadı.

Sipariş numaram 11001862815 olup, fiilen teslimatın göründüğü adreste ikamet ediyorum. Buna rağmen ürünler bana ulaşmadı. Haftalardır canlı desteğe bağlanıp durumu anlatıyorum fakat her seferinde sadece “Süreç devam ediyor, başka aksiyon yapamam, süreç sonuçlanacak” şeklinde aynı cevabı alıyorum ve somut hiçbir çözüm sunulmuyor. Ne ürünlerim var ne de ödediğim ücret iade edildi, bu durumdan gerçekten çok sıkıldım.

Yaşadığım bu teslimat ve iletişim sorunuyla ilgili olarak, tarafıma ürünlerim ulaştırılamıyorsa ödediğim 1.968,96 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede banka kartıma iade edilmesini ve sürecin net, açıklayıcı bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.