Kızımın Hattına Sürekli Gelen Hızlı Giriş Şifresi SMS'leri Güvenlik Endişesi Yaratıyor

Kızıma ait 0531*****91 numaralı hatta, iki akşamdır aralıksız şekilde Turkcell uygulamasına hızlı giriş şifresi içerikli SMS’ler gelmektedir. 2 Mart akşamından itibaren 19:00–23:00 saatleri arasında yaklaşık her 3 dakikada bir gelen bu mesajlar hem güvenlik açısından bizi tedirgin etmekte, hem de ciddi rahatsızlık vermektedir. Hat faturalıdır ve annesi olarak hattın yasal sahibi benim, kendi numaram ise 0505*****91’dir.

3 Mart akşamı saat 19:20 sularında Turkcell çağrı merkezini aradım ve Ş**** Hanım ile görüştüm. Ancak tarafıma bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığı, herhangi bir işlem yapılamayacağı söylendi. Hem bu cevaptan hem de hattın güvenliğiyle ilgili net bir bilgi verilmemesinden dolayı mağduriyet yaşamaktayız.

Turkcell’den beklentim, kızımın hattına bu şekilde hızlı giriş şifresi SMS’lerinin gelmesine sebep olan durumun acilen araştırılması, bu SMS’lerin tamamen durdurulması ve hattın güvenliğiyle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasıdır.