to read complaints and reviews, or file yours.TV+ Kutusu Kullanırken Akıllı TV Uygulamasına Erişememe Sorunu
Uzun süredir Turkcell TV+ kullanıcısıyım ve TV+ kutusu üzerinden yaşadığım bir kısıtlama nedeniyle hizmetten tam anlamıyla faydalanamıyorum. TV+ kutusu kullandığım için, Akıllı TV’mdeki TV+ uygulamasından yayın izleyemiyorum.
Bu durum yıllardır devam ediyor ve defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen bana hiçbir çözüm sunulmadı, sadece mevcut durumun böyle olduğu söylenip geçildi. Hem TV+ kutusu hem de Akıllı TV sahibi olmama rağmen, uygulamadan izleyememek kullanım deneyimimi ciddi şekilde kısıtlıyor.
Turkcell’den beklentim, TV+ kutusu kullanıyor olsam bile Akıllı TV’deki TV+ uygulamasından da yayın izleyebilmem için gerekli düzenlemenin yapılması ve bu mağduriyetimin giderilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 25.06.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
