Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kişisel Verilerimin İzinsiz Paylaşılması Ve Avukatın Tehditkar Tutumu

10 Temmuz 14:3270

Turkcell hattıma ait borç nedeniyle açılan icra dosyası kapsamında, Turkcell’in vekalet verdiği Avs Danışmanlık isimli hukuk bürosundan Avukat F**** S**** tarafından kişisel verilerimin izinsiz paylaşıldığını düşünüyorum. Yaklaşık 4–5 ay önce avukat, benimle iletişime geçmek yerine kardeşimi telefonla arayarak “abinin şu kadar borcu var, hemen ödeme yapması gerekiyor, yoksa her yere icraya vereceğiz” şeklinde ifadeler kullanmış ve benim borç durumum da dahil olmak üzere kişisel bilgilerimi kardeşime aktarmıştır. Bu durumun KVK kurallarına aykırı olduğunu, iznim olmadan üçüncü kişilere bilgi verildiğini düşünüyorum.

Yaşadığım bu ihlalle ilgili hem Turkcell’e hem de ilgili hukuk bürosuna bilgi verdim. Konuyu şikayet edeceğimi söylediğimde ise “kime şikayet ediyorsanız edin” şeklinde ciddiyetsiz bir yanıt aldım ve ayrıca şikayet edersem diye üstü kapalı şekilde tehdit edildim. Hem kişisel verilerimin izinsiz paylaşılmasından hem de bu saygısız ve tehditkar tutumdan dolayı son derece rahatsızım.

Turkcell’den ve yetki verdiği Avs Danışmanlık’tan, kardeşime hangi gerekçeyle ve hangi kapsamda bilgi paylaşıldığının resmi olarak açıklanmasını, kişisel verilerime yönelik bu ihlalle ilgili gerekli incelemenin yapılıp tarafıma yazılı dönüş sağlanmasını ve bu süreçte sorumluluğu bulunan kişiler hakkında gereken disiplin işlemlerinin başlatılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir uygulamanın bir daha tekrarlanmaması için veri güvenliği konusunda gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.

10 Temmuz 14:33 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

13 Temmuz 15:30

Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Turkcell'in Kişisel Verilerimin Aileye Paylaşılması

14 Mayıs 15:56204

Turkcell’e ait olduğu belirtilen bir icra dosyası nedeniyle, 14 Mayıs 2026 tarihinde saat 14:17’de bir avukatlık bürosu ...

1

Turkcell’in Kişisel Verilerimi İzinsiz Paylaşması Ve Ailemi Araması

10 Şubat 14:04761

Turkcell hattıma ait faturalı bir borç nedeniyle açılmış icra dosyam üzerinden, bilgim ve iznim olmadan kişisel verileri...

1 Destek

Turkcell Aileye Yönelik Tehdit Telefonları ve KVKK İhlali

9 Temmuz 19:54126

Turkcell’den almış olduğum cihaz borcuma istinaden ö** hukuk bürosu tarafından yürütülen icra takibi kapsamında, hem ban...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Turkcell Superbox İnternet Veremiyor, Cezayı Tüketiciye Kesiyor

Turkcell Superboxİnternet Veremiyor, Cezayı Tüketiciye Kesiyor

Profil fotoğrafı
Ahmet
Turkcell Superbox İnternetimiz Yok

Turkcell Superboxİnternetimiz Yok

Profil fotoğrafı
Volkan
Turkcell Hattında İnternet Kesintisi

Turkcell Hattındaİnternet Kesintisi

Profil fotoğrafı
Alperen
Turkcell Superbox Abonesi Olduğumdan Beri Hesabıma Giremiyorum!

Turkcell SuperboxAbonesi Olduğumdan Beri Hesabıma Giremiyorum!

Profil fotoğrafı
Önder
Turkcell Çekim Gücü Sorunu

Turkcell ÇekimGücü Sorunu

Profil fotoğrafı
Bayram

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri