Kargo Yanlış Şehre Gönderildi Ve Takip Edilemiyor

Trendyol üzerinden yaklaşık bir hafta önce vermiş olduğum 10323211882 numaralı siparişim Trendyol Express ile gönderildi; ancak kargo günlerdir elime ulaşmadı. İstanbul'dan gelen ürün Ankara'ya geldi, teslimat adresi Ankara olmasına rağmen ürün Kayseri'ye gönderildi. Son olarak Kayseri'de görünüyor ve dört gündür hiçbir hareket yok.

Uygulama üzerinden destek talebi oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Kargomun nerede olduğu ve neden bu kadar uzun süredir bekletildiğiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmaması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.

Siparişimdeki ürünün Trendyol Express tarafından daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.