to read complaints and reviews, or file yours.Afyon-Ankara Seferinde 120 Dakika Gecikme Ve İniş Noktasının İptali
22 Mart 2026 tarihinde saat 22:00’de Varan Turizm’den 17 numaralı koltukla ve 26F024BV6 PNR numarasıyla bilet aldım. Seferin 120 dakika gecikeceğine dair tarafıma mesaj gönderilmesine rağmen, otobüs 23 Mart 2026 tarihi saat 01:24 olduğunda hâlâ hareket etmemiş durumdaydı. Uzun süre terminalde belirsizlik içinde bekletildim.
Ayrıca otobüs şoförüyle görüştüğümde, beni Ankara’da Yaşamkent cep terminalinde indiremeyeceğini söyledi. Bileti alırken ve yolculuk planımı yaparken Yaşamkent’te ineceğim üzerinden hareket etmiştim. Buna rağmen sefer hem ciddi şekilde gecikti hem de başlangıçta taahhüt edilen indirme noktasına bırakılmayacağı tarafıma bildirildi. Bu süreçte yaşanan gecikme, belirsizlik ve iletişim eksikliği nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Şu an yoldayken bu şikâyeti yazıyorum ve Varan Turizm’den bu seferle ilgili yaşadığım mağduriyetin incelenmesini, gerekli açıklamanın yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Varan ailesi olarak seferimizde yaşanan aksaklık sebebiyle siz değerli müşterilerimizden çok özür dileriz. Hatanın giderilmesi ve tekrarının yaşanmaması adına inceleme başlattığımızı bildirmek isteriz. Ekip arkadaşlarımızın sorunu en kısa sürede düzeltmek ve size daha iyi bir yolculuk deneyimi sunmak adına var gücüyle çalıştıklarını bilmenizi isteriz. Saygılar,
